Cómo puede beneficiarse del email marketing una organización sin ánimo de lucro
¿Qué quiere conseguir con su email marketing?
Las OSAL cambian el mundo, apoyan proyectos valiosos, ayudan a la gente y hacen mucho bien. Sí, son bienhechores comprometidos que dedican mucha energía, tiempo y pasión a su trabajo. Las OSAL hacen una importante contribución a nuestra sociedad. En el artículo de hoy, aprenderá cómo las organizaciones sin ánimo de lucro pueden lograr y cambiar aún más con la ayuda del email marketing.
Como sabemos, las organizaciones sin ánimo de lucro disponen en la mayoría de los casos de recursos humanos y financieros limitados y cada vez hay menos financiación pública disponible. Además, la competencia por las donaciones es cada vez mayor. ¿Cómo pueden seguir teniendo éxito? El email marketing estratégico desempeña sin duda un papel importante. “¿Pero el marketing no es publicidad y, por tanto, manipulación?”, se preguntarán algunos.
Digámoslo así: el email marketing es una herramienta de comunicación excelente y eficaz, su portavoz por así decirlo, para captar, informar y educar a su grupo objetivo. Se sabe que muchas ONG carecen de recursos como tiempo, dinero y personal. Para alcanzar con éxito sus objetivos y su grupo destinatario, difícilmente existe una herramienta de comunicación más adecuada y eficaz para su organización.
Sus ventajas con el email marketing
No sólo ahorrará costes (de impresión) y tiempo, ya que la creación de emails es muy sencilla, sino que también reforzará su imagen y creará un vínculo emocional con sus suscriptores. Con un solo clic, tiene la oportunidad de inspirar, conectar y generar donaciones. Y si lo hace todo bien, con un poco de planificación y estrategia puede convertir su newsletter en una herramienta de comunicación eficaz a largo plazo.
Antes de empezar con su email marketing, le recomendamos que aclare por sí mismo los siguientes puntos.
¿Qué quiere conseguir con su email marketing?
Su newsletter es la herramienta de comunicación más importante de su marketing mix. Pero antes de ponerse manos a la obra e implementar sin rumbo su campaña de newsletter, considere de antemano qué quiere conseguir con su newsletter.
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- ¿Quiere reforzar la imagen de la organización y aumentar el conocimiento de su marca?
- ¿Quiere captar voluntarios para un proyecto concreto?
- ¿O quiere aumentar el número de suscriptores al newsletter?
- Su objetivo también podría ser estabilizar o aumentar sus ingresos por donaciones a largo plazo
o aumentarlos. - ¿Quizá quiera fidelizar a sus donantes y simpatizantes?
Estos objetivos sólo están definidos a grandes rasgos. Cuanto más claramente formule sus objetivos, más fácil le resultará decidir qué medidas debe tomar para alcanzarlos. La definición de objetivo SMART puede ser útil, por ejemplo. SMART significa específico, medible, aceptado, realista y alcanzable.
Ejemplo:
Quieres construir un hogar para niños en la India y necesitas donativos.
Específicos:
¿Cuál es el objetivo y cómo quiero conseguirlo?
Generar donativos por un importe X para la construcción de un hogar infantil en la India con ayuda del email marketing.
Mensurable:
¿Cómo puede reconocer que ha alcanzado el objetivo?
La suma X que necesita se ha recibido en la cuenta de donaciones X.
Aceptado:
¿Está el equipo o los implicados de acuerdo con la decisión?
El equipo está de acuerdo con la cantidad que has indicado.
Realista:
¿Dispones de recursos suficientes para alcanzar el objetivo en el tiempo especificado?
¿Tienes suficiente notoriedad de marca, donantes y suscriptores para generar esta suma antes del día X?
Plazo: Plazo claro en el que debe alcanzarse el objetivo.
La cantidad requerida debe ingresarse en la cuenta de donaciones X a mediados de 2021.
¿A quién quiere llegar con su email marketing?
Como organización sin ánimo de lucro, no siempre tiene sentido dirigirse al público en general. Además del objetivo, es aconsejable tener un grupo destinatario claramente definido. ¿Conoce su grupo destinatario? ¿O quiere saber cómo puede determinar su grupo destinatario? ¿Qué interesa a su grupo destinatario y qué necesita su grupo destinatario? ¿Me dirijo con mi newsletter a donantes, simpatizantes o voluntarios? Esto también puede variar de vez en cuando. Tome algunas notas al respecto. ¿A quién puede interesar tu tema, el proyecto o tu organización? Si quiere dirigirse a donantes para su proyecto de hogar infantil, quizá no tenga mucho sentido dirigirse a simpatizantes de temas de protección del medio ambiente. Sólo cuando conozca las necesidades de su grupo destinatario podrá satisfacerlas y preparar su newsletter, temas e historias en consecuencia. Esto incluye también la elección correcta de las imágenes. Ofrezca a sus suscriptores un valor añadido.
Pídales su apoyo:
Ejemplo (izquierda)
Esta es la foto de una chica a la que han ayudado mucho. El newsletter describe con más detalle lo que se ha conseguido para ella. El ejemplo positivo confirma que el donante está haciendo algo bueno con su donación. Además, el lector conoce el nombre de la niña, lo que hace que la historia sea más personal.
Ejemplo (derecha)
En este ejemplo, el newsletter se envía a donantes potenciales en Navidad. Una época en la que muchos suscriptores tienen muchas ganas de donar. Llamativo: el breve texto despierta la curiosidad. Es muy probable que el lector haga clic en el botón CTA. Este ejemplo también muestra caras sonrientes.
Da las gracias o mantenlas al día:
Ejemplo (izquierda)
No hacen falta muchas palabras para dar las gracias. Con un agradecimiento sincero, construyes una relación con el donante. Una imagen también vale más que mil palabras. Llamativo: aquí no se solicitan más donaciones o ayudas. Sigue siendo un simple agradecimiento, lo que también da autenticidad al newsletter.
Ejemplo (derecha)
Los donantes se alegran cuando ven lo que se ha conseguido con sus donaciones. Unas pocas cifras y datos informativos suelen bastar para mantener informados a los donantes. Y con una imagen emotiva y auténtica, destacarás lo felices y agradecidos que están por la ayuda.
¿Cómo crear un newsletter atractivo y prometedor?
Ya se trate de una organización de protección del medio ambiente, de educación, de asistencia sanitaria o de servicios sociales, las organizaciones sin ánimo de lucro tienen objetivos y grupos destinatarios muy diferentes. Pero todas tienen algo en común: una historia que contar.
1. Cuente su propia historia
Las historias son importantes para llegar emocionalmente a tus lectores. Al fin y al cabo, no quieres vender un producto a un precio especial, sino inspirar a voluntarios o animar a los suscriptores a hacer donaciones. Simplemente porque están convencidos de que su proyecto o campaña está haciendo algo bueno y convirtiendo el mundo en un lugar mejor. Esto les da la sensación de que forman parte de una causa buena e importante.
Ejemplo: Construir un hogar para niños en la India
Explica a tu grupo destinatario cuántos niños se alojarán allí en el futuro y de qué circunstancias proceden. Escribe lo que quieres conseguir para los niños con este hogar infantil. Tal vez ya haya realizado un proyecto similar en el pasado. Cuéntenos sus éxitos y experiencias anteriores. Tu historia puede ser emotiva, pero sigue siendo auténtica y digna de confianza. Céntrese en un mensaje central.
2. Utilice imágenes que conmuevan y atraigan a sus lectores
Como casi todos sabemos, las imágenes suelen ser lo primero que nos llama la atención y nos atrae. Sólo entonces prestamos atención al texto. Las ONG, en particular, suelen tener muchas oportunidades de utilizar imágenes que transmitan emociones o proporcionen información entretenida. Muestre las imágenes que mejor describan su trabajo. Las imágenes tienen un impacto que a menudo se subestima. También forman parte de la narración y enfatizan sus palabras.
- Muestre su proyecto y a las personas que trabajan en él. El lector verá con sus propios ojos lo que se está haciendo realidad gracias a las donaciones y/o la ayuda de voluntarios.
- Las caras sonrientes transmiten buenas sensaciones. Las caras tristes pueden evocar lástima, pero es aún más agradable cuando vemos que estamos haciendo felices a los demás.
- Cuando escribas sobre tu equipo al que los vecinos le hacen la comida. Deja que tus lectores participen.
- Tómate tu tiempo para seleccionar y editar las imágenes. Si no tienes experiencia con la edición de imágenes, pide a alguien que esté familiarizado con un programa de edición de imágenes como Lightroom o Photoshop que las optimice.
3. Preste atención a una estructura clara con titulares contundentes
Los lectores deciden en cuestión de milisegundos si quieren leer su newsletter o no. Por lo tanto, es muy importante que el diseño de su newsletter sea fácil de usar. ¿Quién quiere acabar en un laberinto en el que primero tiene que orientarse? Asegúrese también de que la estructura no sea interminablemente larga. El lector no debe tener la sensación de tener delante un rollo de papiro digital al desplazarse hacia abajo. Por eso ha dado buenos resultados un diseño en forma de mosaico, claramente organizado, en el que los distintos elementos de texto e imagen están separados entre sí de forma óptima y, aun así, crean una conexión entre sí.
Los titulares bien colocados también sirven de separadores visuales, crean una visión de conjunto y despiertan la curiosidad sobre el cuerpo del texto. Dé a sus suscriptores la sensación de que forman parte de su proyecto.
Le hemos preparado un ejemplo de estructura de newsletter informativa. Por supuesto, gracias a nuestro Editor drag & droppodrá añadir fácilmente otros elementos.
Las organizaciones sin ánimo de lucro consiguen más con el email marketing
El email marketing es una herramienta de comunicación importante, eficaz y rentable para las OSAL. También le ofrece la oportunidad de comunicarse con sus suscriptores de forma regular, variada y creativa.
Utilice el email marketing para que los posibles donantes, simpatizantes, patrocinadores y voluntarios conozcan su trabajo y sus objetivos.
Y motívelos a formar parte de su organización con temas emotivos, historias e imágenes.
Es bueno saberlo: Como organización sin ánimo de lucro y miembro de Stifter-helfen, te beneficias de la donación de TI proporcionada para el software de email marketing de CleverReach.
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