Nuestras plantillas de automatización para situaciones habituales de email marketing
Cree automatizaciones de email complejas y personalizadas con CleverReach con un número infinito de opciones de configuración
Configurar un flujo de trabajo de email marketing nunca ha sido tan fácil: con la ayuda de nuestra herramienta de automatización, podrá crear cadenas de newsletter de varias etapas en un abrir y cerrar de ojos.
En el flujo de trabajo de automatización, puede personalizar sus automatizaciones de email marketing automation como en un tablero de dibujo. ¿Suena complicado y como mucho esfuerzo? Pero no lo es: simplemente utilice nuestras plantillas para email marketing automation.
¿Qué es un flujo de trabajo de email marketing automation?
Con un flujo de trabajo de automatización de email, los emails se envían a sus clientes automáticamente. No se trata de un único email automatizado, sino de una secuencia coordinada. Una vez configurado, sus destinatarios siempre recibirán el mensaje correcto en el momento adecuado gracias al envío automatizado. Esto no sólo le facilita la vida, sino que también aumenta su éxito. Porque no sólo proporcionará a sus destinatarios la información y las ofertas más recientes, sino que al mismo tiempo reforzará la fidelidad de sus clientes.
Lo bueno de un flujo de trabajo ampliado es que no sólo puede enviar varios emails seguidos, sino también establecer sucursales. Nuestra herramienta de automatización reconoce, por ejemplo, quién ha abierto su newsletter y quién no, o si se ha hecho clic en un enlace. Esta información vuelve al flujo de trabajo y, mediante una función if/then, el que abre recibe un email de seguimiento diferente al que no abre. De este modo, sólo tendrá que crear los emails correspondientes una vez y podrá relajarse. Gracias a la automatización de los correos electrónicos, sus destinatarios reciben contenidos adaptados a su comportamiento y la comunicación con sus clientes se vuelve aún más personal y mejor, de forma totalmente automática.
¿Cómo se crea un flujo de automatización avanzado?
El principio es muy sencillo y se explica por sí mismo: sólo tiene que arrastrar y soltar los elementos individuales de su email en el tablero virtual de nuestra herramienta de automatización. Combine eventos, acciones y opciones de control de flujo para crear una ruta de automatización que se adapte a sus necesidades. Puede encontrar una definición de los elementos individuales en nuestro artículo del centro de ayuda“El flujo de trabajo ampliado“.
También puede obtener más información sobre cómo utilizar nuestra herramienta de automatización en cualquier momento en nuestra lista de reproducción de vídeos:
Inicio rápido para su newsletter workflow: utilice nuestras plantillas gratuitas
Para que le resulte especialmente fácil y sencillo comenzar con la automatización del flujo de trabajo de email, hemos preparado rutas de newsletter para eventos y escenarios típicos del email marketing: desde recordatorios para los que no abren hasta el envío de emails de bienvenida. Utilice estas prácticas plantillas tal cual o adáptelas a sus necesidades con poco esfuerzo, por ejemplo, añadiendo más módulos.
Nuestros ejemplos de cadenas de automatización para situaciones típicas de email marketing
Ya sea un correo electrónico de cumpleaños, de confirmación de pedido, de recordatorio o de reactivación: Con nuestras plantillas para email marketing automation, puede empezar a automatizar emails de inmediato.
Le hemos proporcionado rutas de automatización como plantillas para estos escenarios y eventos:
- Recordar a los que no abren
- Recordar a los que han abandonado la cesta de la compra
- Reactivar destinatarios inactivos
- Utilice el etiquetado como punto de partida
- Responder a un pedido/compra de producto
- Felicitar el cumpleaños
- Dar la bienvenida
- Etiquete a su destinatario
- Envíe su promoción de Semana Santa
- Envíe sus entradas de blog
- Envíe su promoción de Cyber Week
- Envíe el Clever Friday
Recuerde a los destinatarios que no abrieron su correo electrónico con emails de seguimiento
¿Su destinatario no abrió su email? Utilice esta automatización como recordatorio y ofrezca a las personas que no lo abrieron una segunda oportunidad para explorar sus ofertas. Con esta automatización, todos los destinatarios que no hayan abierto el email recibirán automáticamente un email de seguimiento.
Consejo: Envíe el nuevo email con un asunto irresistible Utilice una redacción positiva y evite términos negativos que puedan generar presión. En lugar de: “Nos entristece mucho que no haya abierto nuestro último correo electrónico”, escriba “Nos encantaría volver a verle como cliente”.
Así es como funciona en 6 pasos:
- Establezca la fecha y hora de envío del boletín de noticias
- Seleccione sus destinatarios
- Seleccione o cree un boletín de automatizaciones de email
- Establezca un tiempo de espera para medir quiénes aún no han abierto el newsletter.
- Añade un email de seguimiento que recibirán los que no hayan abierto.
- Y ¡listo! Active la automatización del email tras una última comprobación.
Recordar a los que abandonan la cesta de la compra
Nuestra automatización de carrito abandonado es imprescindible para los operadores de tiendas online Esta automatización garantiza que sus clientes de E-commerce reciban automáticamente un email recordatorio si todavía tienen productos en su cesta de la compra después de abandonar la tienda. No es raro que los clientes vuelvan y se lleven los productos que quieren después de todo. De este modo, la automatización simplemente conduce a más ventas, ¡de forma automática!
El requisito para utilizar el recordatorio de abandono de la cesta de la compra es la conexión directa de nuestra herramienta de email marketing como plugin o a través de REST API al software de su tienda. Encontrará más información en el apartado “Automatización de emails de abandonodela cesta“.
Cómo funciona en 3 pasos:
- Conecta tu tienda a CleverReach vía plugin o REST API.
- Crea o selecciona las automatizaciones de email con la plantilla específica para carritos abandonados.
- Y ¡listo! Activa el email de automatización tras una última comprobación.
Reactivar destinatarios inactivos
¿Tu destinatario no ha respondido a varios emails? Entonces pruebe esta campaña para reactivar a los destinatarios inactivos. Para seleccionar a los destinatarios inactivos, cree primero un segmento para sus registros de datos de destinatarios que filtre según la última apertura. La automatización se inicia a la misma hora todos los días y utiliza el segmento para reconocer qué destinatarios no han respondido desde la hora que has definido. Sólo se contacta con estos destinatarios.
Consejo: ¿Todavía no ha obtenido la respuesta deseada? Aunque la campaña de reactivación podría prolongarse indefinidamente, le aconsejamos que la deje por el momento. De lo contrario, corre el riesgo de molestar a sus destinatarios y que se den de baja. No inicie la siguiente campaña de reactivación hasta que haya transcurrido un periodo de espera razonable.
He aquí cómo funciona en 4 pasos:
- Establezca la hora a la que debe ejecutarse la automatización cada día.
- Cree un segmento para filtrar todos los destinatarios que no hayan abierto una newsletter durante X días. Tenga en cuenta el periodo de almacenamiento de los destinatarios en su cuenta.
- Cree o seleccione las automatizaciones de email.
- Y ya está Active la automatización del email tras una última comprobación.
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Utilizar el etiquetado como punto de partida
Si se utiliza el etiquetado como punto de partida, significa que la automatización se activa por una acción del destinatario. Etiquetar significa que se añade una etiqueta a un destinatario. Este etiquetado desencadena la automatización; por tanto, la acción del destinatario “desencadena” la automatización del email.
Nuestra ruta de automatización basada en etiquetas en el flujo de trabajo ampliado es muy corta. Sin embargo, puede ampliarse según sea necesario con emails adicionales. Por supuesto, también puede personalizar el tiempo de espera. Puede encontrar más información en nuestra página“Etiquetas como disparadores en la automatización de email“.
Así es como funciona en 4 pasos:
- Seleccione un día para iniciar la automatización.
- Seleccione el tiempo de espera hasta que se reciba el primer newsletter. Si el newsletter se va a enviar inmediatamente después del etiquetado, elimine el módulo “Esperar” (el reloj de arena).
- Crea o selecciona las automatizaciones de email.
- Y ya está Active la automatización del email tras una última comprobación.
Responder a un pedido/compra de producto
Por supuesto, una confirmación de pedido o de compra como respuesta automática por email es un estándar en E-commerce desde hace mucho tiempo, a veces complementada por una confirmación de envío. Pero, ¿convierte esto a un cliente en un cliente recurrente? Más bien por casualidad, o si ya es un fan de su empresa. Y aquí es donde entra en juego el email marketing: A diferencia de los correos electrónicos de confirmación automática de las soluciones de E-commerce, con CleverReach puede utilizar sus confirmaciones de compra para su email marketing. Así convertirá a sus clientes en fans
No basta con gritar “Cómprame” a intervalos regulares o, en el caso de las newsletter, enviar ofertas especiales al azar. Al contrario, en el peor de los casos, esto puede llevar incluso a darse de baja de la newsletter por resultar molesto.
Es mucho más importante ser útil y ofrecer valor añadido. Puede conseguirlo respondiendo individualmente a las compras de sus clientes en su tienda online. Aquí se requiere su creatividad, ya que las diferentes ideas tienen sentido dependiendo del enfoque de su tienda.
Estas medidas de email marketing se utilizan con frecuencia:
- Campaña de upselling: “Puede que también le interesen estos productos”
- Vales: “Nuestro bono de fidelidad del 10% para clientes habituales como usted”
- Correos electrónicos recordatorios: “Antes de que se agoten sus existencias: Vuelva a hacer su pedido rápidamente”
La ventaja de crear sus email marketing automation en el flujo de trabajo ampliado es que puede extender la cadena como desee. Un comprador recibe diferentes emails de seguimiento en función de su comportamiento; se crean entonces nuevas ramas en la cadena de automatización, que pueden dividirse cada vez más.
Ejemplo: A todos los compradores se les envían ofertas que coinciden con el producto que han comprado: se ofrece un bidón de agua con portabidón para una bicicleta de montaña, una túnica a juego para un bañador. Algunos destinatarios abren este correo electrónico de oferta y otros no. Los que abren reciben un vale de descuento del 15% como incentivo especial. Los que no lo abren, en cambio, reciben un vale del 25 % como incentivo más fuerte. Este descuento debe ser claramente legible en la línea de asunto.
Así funciona en 4 pasos:
- Los datos de compra de sus destinatarios deben estar disponibles en su cuenta a través de una interfaz de la tienda o añadirse manualmente.
- Seleccione una lista de destinatarios o un segmento para que se envíe un newsletter cuando un destinatario de esta lista realice un pedido.
- Cree o seleccione una automatizaciones de email.
- Y ya está Active la automatización del email tras una última comprobación.
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Feliz cumpleaños
El email de cumpleaños no sólo está reservado para los cumpleaños, esta automatización es adecuada para todos los eventos anuales recurrentes, como un aniversario.
Lea más consejos útiles para aumentar la fidelidad de los clientes con la ayuda de un correo electrónico de cumpleaños automatizado en nuestra revista.
He aquí cómo funciona en 5 pasos:
- La fecha de nacimiento de sus destinatarios debe estar disponible o añadida al campo de datos.
- Establezca la hora a la que debe ejecutarse el email automatizado diariamente.
- Cree un segmento para filtrar todos los destinatarios que cumplen años hoy y que, por lo tanto, recibirán el newsletter.
- Cree o seleccione la automatizaciones de email.
- Y ya está Active la automatización de email tras una última comprobación.
Dar la bienvenida
El email de bienvenida es el email con mayor tasa de apertura La razón: su destinatario acaba de decidir suscribirse a su newsletter y, por lo tanto, siente curiosidad por el contenido. Muéstrele lo que puede esperar y déjele boquiabierto.
O amplíe el correo electrónico de bienvenida individual en una sección de bienvenida con una secuencia de contenidos que se construyen unos sobre otros. Puede incluir tantos emails como desee. Puede leer consejos y ejemplos para un correo electrónico de bienvenida automatizado en nuestro artículo:“Correo electrónico de bienvenida: El pistoletazo de salida para una relación exitosa con el cliente“
Cómo funciona en 3 pasos:
- Selecciona el formulario de suscripción para que los destinatarios recién registrados activen la automatización del email a través de este formulario.
- Cree o seleccione un boletín de automatizaciones de email de bienvenida.
- Y ya está Active la automatización por email tras una última comprobación.
Etiquete a sus destinatarios
Esta automatización es adecuada para ampliar los registros de datos del destinatario mediante etiquetas en newsletters. Etiquete los clics en enlaces de sus newsletters que lleven a productos, imágenes o contenidos de su sitio web. Si su destinatario hace clic en un enlace etiquetado, éste se guarda en sus datos de destinatario. Esto a su vez puede iniciar una ruta de automatización, pero el etiquetado también puede servir simplemente para conocer mejor al destinatario.
Las etiquetas permanecen en los datos del destinatario. No sólo conocerás cada vez mejor a tus clientes, sino que también podrás utilizar las etiquetas para adaptar mejor y con mayor precisión tus contenidos a los intereses de tus clientes. Lea más sobre este tema en nuestro artículo push:“El etiquetado en el email marketing“.
Así es como funciona en 4 pasos:
- Seleccione el formulario de suscripción.
- Defina los criterios que debe cumplir el destinatario para ser etiquetado. Los criterios pueden ser muy individuales en función de los datos de que disponga.
- Añada la etiqueta al registro de datos del destinatario para utilizarla en la segmentación o en otras automatizaciones.
- Active la automatización del email tras una última comprobación.
Envíe su promoción de Pascua
Esta automatización se creó específicamente para las ofertas de Semana Santa; con un poco de personalización, se puede utilizar fácilmente para cualquier otra campaña de email marketing (estacional).
Tras el envío del primer newsletter con las ofertas de la campaña, se envía un newsletter recordatorio después de un periodo de espera – en este ejemplo el lunes de Pascua – en el que se vuelve a señalar la campaña y el final que se aproxima. Por supuesto, esta automatización también es adecuada para todas las campañas, por ejemplo para el inicio de las clases, aniversarios, etc. ¿Y si hay que prolongar la campaña? Entonces sólo tiene que ampliar la cadena de automatización del email con módulos adicionales.
Así es como funciona en 6 pasos:
- Fije la fecha y hora de envío, por ejemplo, el sábado antes de Semana Santa.
- Seleccione los destinatarios.
- Cree y seleccione las automatizaciones de email para Semana Santa.
- Establezca el periodo de espera con la fecha y hora deseadas, por ejemplo, hasta el lunes de Pascua.
- Seleccione o cree el boletín de automatizaciones de email.
- Active la automatización del email tras una última comprobación.
Envía las entradas de tu blog
La automatización “Envía tus entradas de blog” es ideal para bloggers y creadores de contenidos. Con esta automatización de envío de email, tus suscriptores recibirán regularmente tus últimos contenidos en forma de newsletter. Esto significa que sus lectores ya no se perderán ninguna de sus publicaciones y usted disfrutará de más tráfico con menos esfuerzo.
Puede encontrar una descripción detallada de esta automatización en el artículo del centro de ayuda“Envío automático de feeds RSS con THEA“
Es bueno saberlo: ¡Una URL RSS válida es un requisito previo para utilizar esta automatización!
Así es como funciona en 5 pasos:
- Establezca una hora para el envío del newsletter regular, por ejemplo, mensual o semanal.
- Seleccione sus destinatarios.
- Configure el módulo RSS con la URL de su fuente RSS y otros ajustes como la longitud del texto o el número de entradas para mostrar su fuente en el newsletter.
- Cree las automatizaciones de email con la plantilla RSS.
- Active la automatización del email tras una última comprobación.
Envíe su promoción Cyber Week
La Cyber Week es la semana después del Black Friday. Muchas tiendas online planifican una semana entera llena de ofertas para este periodo. Por supuesto, la ruta de automatización también es adecuada para otras ocasiones, como una semana de aniversario o días de rebajas. En este caso, tendría que ajustar la fecha, ya que hemos establecido el Cyber Monday como fecha de inicio de la ruta de automatización.
Nuestra campaña Cyber Week incluye tres newsletters: la primera se envía al inicio de la Cyber Week, una segunda con más ofertas el jueves y un último email recordatorio para las compras online de última hora el domingo.
Así funciona en 5 pasos:
- Establezca la fecha y hora de envío para el inicio de la automatización, por ejemplo Cyber Monday.
- Seleccione sus destinatarios.
- Cree una automatizaciones de email para la Cyber Week y selecciónela en la automatización.
- Establezca los tiempos de espera con los días deseados, por ejemplo, espere 3 días y envíe el siguiente newsletter el jueves y al final de la Cyber Week el domingo.
- Active la automatización del email tras una última comprobación.
Envío para Black Friday
¡Nuestra automatización para la mayor fiesta de todas las reinas y reyes de las compras: Black Friday!
¿Qué tiene de especial? Para ponérselo especialmente fácil, ya hemos preajustado la hora de envío al Black Friday de este año, el último viernes de noviembre. Su newsletter con sus ofertas del Clever Friday se enviará a sus destinatarios puntualmente a las 6.00 h de la mañana.
Nuestra automatización te permite enviar un email de recordatorio el domingo a las 9.00 h, en el que informas a tus destinatarios de las campañas de rebajas que están a punto de caducar. Ya hemos fijado esta fecha para que pueda utilizar la automatización inmediatamente.
Así es como funciona en 6 pasos:
- Establezca la fecha y hora de envío para el inicio de la automatización. Ya las hemos predefinido, pero puedes personalizarlas.
- Seleccione sus destinatarios.
- Cree una automatizaciones de email para el Black Friday y selecciónela en la automatización.
- Establezca los tiempos de espera con los días deseados. Nosotros ya los hemos predefinido y programado para el domingo a las 9:00 horas.
- Seleccione o cree un newsletter de recordatorio.
- Active la automatización del email tras una última comprobación.
Consejo: En nuestro artículo“Black Friday: ¿alguien quiere una campaña de email marketing?“, le mostramos exactamente cómo crear y planificar una campaña de Black Friday con éxito utilizando la plantilla de automatización de CleverReach.
Flujo de trabajo de email marketing: ¡mucho flujo con poco trabajo!
¿Quiere empezar de inmediato? Inicie sesión y utilice THEA, nuestra herramienta de automatización. En la opción de menú Automatización THEA encontrará nuestras plantillas para el “flujo de trabajo ampliado”. Sólo tiene que hacer clic en la plantilla que desee utilizar.
¿Quiere saber más sobre las ventajas de la automatización del email? Entonces lea estos artículos de nuestra revista PUSH de email marketing:
- Buenas prácticas: 3 ejemplos de email automation para proveedores de servicios
- Más ventas Consejos básicos para la automatización del email en el E-commerce
- Correo electrónico de bienvenida: El pistoletazo de salida para una relación satisfactoria con el cliente
- Correos electrónicos de cumpleaños automatizados: haga felices a sus clientes el día de su cumpleaños
- Correos electrónicos de cestas abandonadas: Recuerde su compra a los clientes que han abandonado la cesta de la compra
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