Administración de cancelación automática

para el envío seguro de su Newsletter

screenshot: Always be on the safe side with our automatic unsubscribe managementscreenshot: Always be on the safe side with our automatic unsubscribe management

Administración de la cancelación automática por medio de los enlaces de cancelación en su lista de direcciones

Gracias a nuestra administración de cancelación automática, su Newsletter  siempre estará en el lado seguro (correcto).

Quien una vez se registra en un Newsletter, debe tener la oportunidad de anular el registro en cualquier momento sin ningún problema: esto es requerido legalmente, en nuestro país y en otros.

CleverReach® dispone de estos requisitos legales directamente para usted, ya que la función de cancelación de la suscripción ya está incluida en nuestras plantillas. Con un clic en el enlace correspondiente, un destinatario puede anular el registro de su Newsletter rápido y fácilmente.

Además, el enlace de cancelación estará vinculado a su libreta de direcciones. Al cancelar la suscripción, la dirección correspondiente se marca de forma inmediata y automática como eliminada en la lista de destinatarios. El destinatario ya no volverá a recibir su Newsletter. No tiene que establecer una dirección como inactiva o eliminarla usted mismo. Y dado que la dirección eliminada del registro permanece almacenada con la nota correspondiente, el sistema también reconoce la dirección al importar los destinatarios nuevamente y continúa excluyéndolos de manera permanente del envío.

CONSEJO: Recomendamos encarecidamente que no se eliminen los destinatarios inactivos, es decir, los que se eliminaron del registro, ya que su dirección ya no se reconocerá como eliminada y terminará con una nueva dirección importada en la lista de destinatarios.

1. Enlace de cancelación integrado automáticamente en cada Newsletter

Si utiliza una de nuestras plantillas, no necesita hacer nada para incluir el enlace de cancelación prescrito: él ya está integrado. Lo encontrará abajo en su Newsletter, en el pie de página del email. ¿Utiliza usted sus propias plantillas? Entonces podrá usted también integrar la función de cancelación rápida y fácilmente.

Hay tres formas de hacer esto:

  1. Crear un hipervínculo con la siguiente URL: {UNSUBSCRIBE}.
  2. Alternativamente, el enlace de administración de cancelación automática puede ser insertado a través de la opción menú URLs de su plantilla:
  3. En la integración de los enlaces de cancelación inserte la siguiente etiqueta HTML directamente sobre HTML: „Usted puede <a href=”{UNSUBSCRIBE}”>aquí</a> cancelar su registro“. Esto crea un enlace de cancelación de suscripción generado automáticamente para cada destinatario, con el que el destinatario puede darse de baja de la lista de email del Newsletter.

Asi tendrá la posibilidad de facilitar el procedimiento de cancelación y por ejemplo, cambiar el texto de cancelación (más detalles aquí) y el tipo de cancelación de suscripción (Double-Opt-Out o Direct-Opt-Out, más sobre esto aquí y más abajo).

También puede usar su propio proceso de cancelación de suscripción para darse de baja de su Newsletter. En este caso, sin embargo, no hay una gestión automática de cancelación, lo que significa que usted mismo es responsable de la sincronización de datos. Por lo tanto, si un destinatario lleva a cabo su propio procedimiento de cancelación del newsletter, esta información debe transferirse a la base de datos CleverReach®. De lo contrario, el destinatario continuaría suscrito a pesar de haberse dado de baja.

2. Newsletter legales gracias a la administración de la cancelación automática

Screenshot: Unsubscribe: Single-Opt-Out via email link
  • Con cada correo de CleverReach®, se genera automáticamente un vínculo a la cancelación y se integra en su Newsletter. Esto le da la tranquilidad de que no olvidará accidentalmente este importante requisito legal al escribir su Newsletter  con CleverReach®.Con CleverReach®, la cancelación se realiza de forma predeterminada mediante el procedimiento de Double-Opt-Out. Esto significa que el destinatario debe aceptar la cancelación de la suscripción a través de un correo electrónico de confirmación, al igual que durante el registro.El procedimiento DOI impide que terceros simplemente anulen el registro de un destinatario sin su conocimiento.Sin embargo, a diferencia del registro, también se permite un Single-Opt-Out al cancelar el registro. Simplemente haga clic en el enlace de cancelación correspondiente. Si desea cambiar la cancelación automática por el procedimiento simple sin un enlace de confirmación adicional, debe proceder de la siguiente manera:

    Cree un formulario para cada grupo de destinatarios (mire aquí para más detalles). Abra este formulario y haga clic en “Configuración” y luego en “Información”. Aquí encontrará la configuración de Opt-Out:

3. Single-Opt-Out por email

screenshot: Unsubscribe: Single-Opt-Out via public form
  • Después de hacer clic en el enlace de cancelación, el suscriptor llega a la página de destino del formulario para realizar la cancelación. Allí, él debe realizar la cancelación con un clic. La ventaja: aquí puede usted integrar una consulta sobre los motivos de la cancelación. La indicación de los motivos por ninguna razón puede ser obligatoria, hay quien prefiere no decir ningún motivo, también podría  darse de baja de la lista de destinatarios sin ninguna objección.

4. Single-Opt-Out a través de un formulario público

Aquí, la cancelación de suscripción funciona como en el punto 1 en el procedimiento de cancelación única, pero también puede darse de baja a través de un formulario web en su sitio web. Sin embargo, no recomendamos esta función, ya que cualquiera puede hacer una cancelación de los miembros del grupo, simplemente conociendo su dirección de correo electrónico.

5. Finalizar la sesión con un clic

screenshot: Make unsubscribing as easy as possible

La forma más fácil y rápida de cancelación: un clic en el enlace es suficiente para la cancelación y el suscriptor es redirigido directamente a la página de confirmación. Así usted hace el proceso de cancelación lo más fácil posible para sus destinatarios. Sin embargo, los clics accidentales en el enlace también pueden causar una cancelación.

Por qué usted debe hacerle a su destinatario más fácil la cancelación de la suscripción

screenshot: Always be on the safe side with our automatic unsubscribe managementscreenshot: Always be on the safe side with our automatic unsubscribe management

A diferencia del registro, cuando alguien cancela la suscripción existe un enlace de cancelación directo y esto tiene mucho sentido. Cualquiera que haya decidido darse de baja de un Newsletter, no quiere dejar atrás una cancelación incómoda. CleverReach® también le proporciona seguridad con la administración de la cancelación automática, que es además, legalmente segura en este paso.

Con la posibilidad de cancelar una suscripción de manera fácil, usted como remitente puede estar seguro de que solo los destinatarios que desean su Newsletter recibirán sus E-Mails.

Con la posibilidad tan simple de finalizar una suscripción, usted también protege su reputación como remitente. Si el enlace de anular una suscripción no se encuentra o no funciona, el destinatario puede eliminar cualquier E-Mail sin a penas leerlo, y eso afectará su tasa de apertura negativamente. Finalmente, él marcará su Newsletter como Spam y así dañará su reputación como remitente.

 

Estas son las razones más comunes para cancelar

screenshot: cleverreach

Por muy molesto que pueda ser cancelar la suscripción al newsletter, es útil descubrir por qué. Esa es la única forma de adaptar mejor su Newsletter a las necesidades de sus suscriptores.

Estas son las razones principales para la cancelación de la suscripción al newsletter:

  • Cambio de interés: es el motivo más común de la cancelación. Lo que todavía era el foco de interés ayer no es importante hoy. Este puede ser el caso, cuando un cliente o proyecto cambia y la referencia del newsletter se adapta a las nuevas necesidades o a través de una nueva etapa de la vida. Si, por ejemplo, se planea una mudanza, se suscribirá a Newsletters con consejos para diseñar su propia casa. Si se completa la reubicación y el restablecimiento y no se necesitan nuevas sugerencias, se cancelará la suscripción al Newsletter.
  • Aquí no se puede mejorar nada como remitente.
  • Intervalo de tiempo incorrecto: Esto puede significar newsletter demasiado frecuentes como demasiado escasos. El desafío es obtener la frecuencia correcta para todos los destinatarios y eso es muy variado debido a las diferentes necesidades de información.
  • Una posibilidad para enviar emails  con demasiada frecuencia, es preguntar los intereses exactos del destinatario y para informarle solo sobre los temas que ha seleccionado, así se reduciría la frecuencia de envío. Si esto le sirve, puede filtrar fácilmente a sus destinatarios con la función de segmentación.
  • Mala presentación del newsletter: ¡También la apariencia es muy importante! Si un Newsletter no se puede escanear de un vistazo o si incluso hay problemas de visualización, esto también trae cancelaciones.
  • Puede verificar fácilmente la representación correcta con nuestra “Prueba de diseño y Spam”. Asegúrese de que el contenido de su newsletter sea estructurado, relevante y llamativo.