Autoresponder & seguimiento

Autoresponder & follow-up emails una vez establecido en su newsletter marketing simplifican y mejoran su relación con el cliente.

screenshot: Autoresponder and follow-up emails are the easiest form of email marketing automation.

Envíe automáticamente sus email con Autoresponder und Follow-Ups

Con el Autoresponder und Follow-Up emails tendrá usted la forma más simple de automatización en el email-Marketing.

Los Autoresponders son mensajes de email automáticos. Son desencadenados a través de una acción del destinatario. El Trigger (disparador) es, por ejemplo, un pedido en la tienda online o en un registro para el Newsletter.

Si los Autoresponders son utilizados como parte de una campaña de email, se habla de Follow-Ups. El Follow-Ups consiste en una secuencia fija de varios email, por ejemplo, le sigue a una confirmación de una orden y después de una solicitud de la evaluación del producto.

Con THEA, CleverReach® Automation Center, también puede crear cadenas complejas de email de varios niveles. Puede encontrar más información sobre THEA aquí.

1. Cree lista

screenshot: Create list

Nota: el Autoresponder no está disponible es en la tarifa gratis.

Un saludo de cumpleaños agrada a todos, por supuesto también a todos sus destinatarios. Alegre a sus clientes formalmente en el día correcto con un “Felicidades”. Para no olvidar a nadie se recomienda un email de cumpleaños automatizado. Así será diseñado:

Creación de un campo de base de datos: idealmente, cuando registrara sus destinatarios, habría consultado su fecha de nacimiento y lo habría guardado en la base de datos de CleverReach®. Para esto, ha creado un campo de base de datos para la fecha de nacimiento. Más detalles se pueden encontrar aquí.

2. Cree segmento

Cree un segmento y defina la condición: a continuación, cree el segmento que determina los cumpleaños diariamente de sus destinatarios. Puede encontrar más información acerca de la función de segmento aquí. Si el segmento está almacenado en el grupo destinatario, defina la condición para él: cumpleaños à es hoyàantes de 0 días.

3. Seleccione lista de destinatarios

screenshot: Select a date when you want to send your first automated email.

 

Cree la autocampaña: como último paso, se creará a través del Autoresponder la campaña de email “Cumpleaños email”.

Vaya usted a “Grupos” en el menú “Autoresponder”.

Aquí realizará la asignación de destinatarios: seleccione en el grupo de destinatarios el segmento de cumpleaños correspondiente.

4. Configuración del Autoresponder

Configuración del Autoresponder: introduzca aquí el método de envío “Regularmente”, habilite todos los días de la semana y establezca el tiempo de envío.

Otro ejemplo

screenshot: Now you are all set to create and release your mailing. This is similar to creating a regular newsletter, but additionally you can control the delivery date.

Cree un Autoresponder en CleverReach®

Nota: el Autoresponder no está disponible es en la tarifa gratis.

  1. Cree un grupo para los destinatarios de sus Autoresponders.
  2. Cree ahora con la opción de “Autoresponder y email regular” del Autoresponder:
  3. Seleccione el recién creado grupo de destinatarios.
  4. Seleccione cuando se enviará el primer email automático.

5. Con “Siguiente” se llega a la misma configuración que se utiliza también para la creación de un Newsletter. En contraste con esto, existe el elemento adicional “Carpeta de campaña”.

Una nueva campaña se crea haciendo clic en el signo más. Todas las otras partes de la serie de Autoresponder se colocan en esta carpeta de campaña.

  1. Ahora cree el E-mail y envíelo después. Es similar a un Newsletter regular, pero también puede verificar el tiempo de envío nuevamente. Finalmente, active este email como parte de una campaña haciendo clic en el botón “Activar Autoresponder”.

Las siguientes partes se configurarán de la misma manera, con el tiempo de envío establecido en una fecha posterior, por ejemplo, siete días después del registro.

Usted encontrará sus series de Autoresponder en la opción del menú correspondiente.

Cree una vez – beneficie siempre

Automated emails or campaigns are suited for:

Los emails automáticos o las series de email son adecuados para:

  • email de bienvenida: nuevos clientes serán bienvenidos.
  • email de cumpleaños.
  • email de confirmación: una compra en línea o una reserva será confirmada.
  • Recomendación de una compra: Las sugerencias de productos se enviarán según la última compra, la búsqueda de productos anteriores o la cancelación de un carrito de compras.
  • email de reactivación: los clientes que han estado inactivos durante más tiempo recibirán un cupón para obtenerlos como clientes nuevamente.
  • Encuestas: solicite comentarios después de una compra o contacto. Por un lado, esto aumenta su compromiso y por otro lado recibe información importante sobre su oferta
  • Consejos gratuitos regulares o cursos en línea: proporcione a sus clientes sucesivos documentos electrónicos en una secuencia fija

Para todas estas situaciones, vale la pena configurar los Newsletter que activan a sus destinatarios a través de sus propias acciones (Envío-Trigger). Sin su asistencia adicional, usted está en diálogo con su cliente de forma automática y en el momento adecuado.

Uso de esta función

No hay reclamación: Con la automatización su relación con el cliente es más personal!

Para usted E-business es su negocio diario pero para sus clientes no. El cliente realiza un proceso único (registro) o esporádicamente (compra, pedido). Una respuesta rápida y completa es, por lo tanto, valiosa para él.

Autoresponders y Follow Ups simplifican su negocio y a su vez para el cliente.

Usted como remitente:

  • Solo necesita configurar los email correspondientes una vez para responder de manera apropiada a las consultas u otros eventos.
  • No tenga miedo de olvidar respondera un Email.
  • Planifique secuencias de emails y manténgase en contacto con el destinatario durante un largo período de tiempo.
  • Ahorre tiempo con la acción de respuesta manual en su E-business.
  • Automatice pasos estándar en su proceso de ventas, lo que le permite centrarse en clientes nuevos y prometedores. • convencer con sus conocimientos.
  • aumente la confianza y la lealtad del cliente.

El receptor

  • recibe una respuesta a su solicitud rápidamente y en el momento correcto, lo que influye positivamente en su aceptación del Autoresponder.
  • se provee por completo con información útil.
  • se siente personalmente atendido ya que ha activado el envío y espera el correo.
  • Se siente aún más estimulado si los respectivos Newsletter son personalizados (más sobre esto en email personalizado).

Bueno saber, consejos, información adicional:

Piense en esto: revise periódicamente su contenido

Los destinatarios atentos no se perderán el envío de la misma tarjeta de cumpleaños virtual todos los años. Un pequeño cambio aquí no es necesario.

¿Se repiten las mismas preguntas en su Autoresponders? Incluya desde el principio estos puntos en su email automatizado.

Y si los últimos datos en sus Newsletter ya están contenidos, entonces no olvide actualizarlos en el Autoresponders.

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screenshot: ClevrReach® THE Email Marketing Solution

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