Voice of Jobs: Email marketing para mejorar la contratación de personal

El éxito del email marketing del nuevo portal de empleo Voice of Jobs

La escasez de mano de obra cualificada y los numerosos y confusos anuncios de empleo convierten las solicitudes en un proceso agotador para empresas y demandantes de empleo. La digitalización ha dado cada vez más importancia a las solicitudes en línea, y son muy pocas las que se siguen enviando por correo postal. Sin embargo, la abundancia de anuncios de empleo en Internet no facilita precisamente el proceso de solicitud.

El nuevo e innovador portal de empleo Voice of Jobs buscaba una forma de llegar a sus distintos grupos objetivo de forma directa y personal. Los objetivos declarados eran una mayor interacción en la aún joven página web, así como la fidelización directa de las empresas y dirigirse a los candidatos potencialmente interesados. Para cumplir estos objetivos, Voice of Jobs optó por un canal de comunicación directo: Newsletter marketing con el proveedor de soluciones de email marketing CleverReach.

Voice of Jobs simplifica el proceso de solicitud tanto para los solicitantes de empleo como para las empresas. Los anuncios de empleo IN-activos permiten planificar con antelación, lo que proporciona tanto a los reclutadores como a los solicitantes seguridad en la planificación y presencia durante todo el año en el mercado laboral.

Por anuncios de empleo IN-activos, Voice of Jobs entiende puestos que no necesitan cubrirse actualmente en una empresa, pero que ya se están planificando. Esto hace que la planificación de personal sea visible para los empleados por primera vez, lo que les permite prepararse para el puesto que desean. Por ejemplo, pueden ponerse al día con las cualificaciones que les faltan, planificar tranquilamente su traslado o renunciar a tiempo a su empleo actual.

El reto

El primer paso fue dar a conocer la bolsa de empleo Voice of Jobs GmbH, activa desde noviembre de 2020, entre empresas, contratadores y especialistas. Voice of Jobs pretendía alinear sus ofertas y servicios de contratación con el recorrido del candidato, mejorar sus características y orientarlas más al cliente. El principal reto era establecer inicialmente en el mercado una empresa hasta entonces desconocida. Había que dar a conocer las ventajas de la nueva bolsa de empleo sobre todo a los responsables de contratación y RRHH. El objetivo general era atraer tráfico al sitio web y animar a las empresas a registrarse en la plataforma y publicar anuncios de empleo tanto activos como IN-activos.

La solución

La combinación de distintos canales de comunicación debía completarse con el contacto directo de los clientes potenciales a través del marketing por newsletter. Voice of Jobs optó por el software de email marketing de CleverReach para el canal de comunicación directa.

Cada tres semanas se enviaron newsletters al grupo objetivo de "reclutadores". En los boletines, los temas generales relacionados con la contratación, como la escasez de mano de obra cualificada, se combinaban con las ventajas de Voice of Jobs. De este modo se obtuvieron newsletters orientadas a la solución que trataban un problema bien conocido en el sector y mostraban también un enfoque de solución con la ayuda de la plataforma Voice of Jobs. Para seleccionar a los destinatarios y eliminar a los que permanecían inactivos, tras los primeros cinco meses se empezó a separar a los que abrían de los que no. Este procedimiento se aplicó durante un periodo de seis mailings. Esto permitió separar a los destinatarios inactivos y, al mismo tiempo, garantizar que el newsletter llegaba a los destinatarios interesados en el tema.

El resultado

Se midió una tasa de apertura de entre el 13% y el 16% y una tasa de clics de entre el 13% y el 36% para toda la lista de distribución (5.984 destinatarios). Los ratios mejoraron con la selección posterior. Entretanto, sólo se selecciona a los destinatarios activos. Los destinatarios permanentemente inactivos fueron excluidos de los envíos posteriores. Al enviar la newsletter sólo a destinatarios activos, se consiguió una tasa de apertura del 48%-56% y una tasa de clics entre el 34%-51%.

Además, se observó el comportamiento de los destinatarios del newsletter y se obtuvieron nuevos conocimientos sobre los temas que interesan a los reclutadores. Este conocimiento se obtuvo a partir de las tasas de apertura y de clics.
Los temas que suscitaron mayor interés fueron aquellos que abordaban un problema en el ámbito de la contratación, concretamente la escasez de mano de obra cualificada, y Voice of Jobs actuó en última instancia como proveedor de soluciones. Esta hipótesis se vio confirmada por el tráfico del sitio web enlazado. Cada vez que se enviaba el newsletter se observaba un aumento de la actividad en el sitio web.

Markus Seebeck está convencido:"Las evaluaciones no sólo nos ayudan a conocer mejor a nuestro grupo objetivo, sino que también muestran el constante aumento del interés gracias a nuestras optimizaciones. Esto genera confianza y nos garantiza un tráfico constante en la plataforma Voice of Jobs. El enfoque directo y personalizado nos permite conseguir una fidelización de clientes mejor y más específica que otras plataformas comparadas, así como una visión más precisa de los deseos y necesidades del grupo objetivo."

Una perspectiva

La distribución constante de contenidos relevantes para el grupo destinatario no sólo ha aumentado la notoriedad del portal de empleo joven Voice of Jobs, sino que también lo ha consolidado como socio fiable y experto entre los lectores recurrentes en un plazo muy breve. El aumento de las tasas de apertura y de clics ha tenido un impacto significativo en el tráfico del sitio y en el uso del servicio.

En el futuro, Voice of Jobs espera seguir convenciendo a los responsables de contratación y recursos humanos del concepto a través de la publicidad periódica y conseguir así más usuarios para el servicio de bolsa de empleo. Además, Voice of Jobs tiene previsto ampliar el newsletter a otro grupo destinatario: demandantes de empleo, licenciados, personas que cambian de carrera, en resumen: candidatos.

"Hemos conseguido crear una comunidad considerable de expertos en RRHH que, como responsables de la toma de decisiones en sus puestos, representan un grupo objetivo relevante para nosotros. Sin embargo, nuestra oferta y los anuncios de empleo en Voice of Jobs están pensados, por supuesto, para beneficiar a otro grupo objetivo. Los candidatos que buscan trabajo o quieren saber más sobre el proceso de solicitud o el mercado laboral", explica Markus Seebeck y concluye:"Tenemos previsto ampliar nuestro enfoque y utilizar dos conceptos de newsletter a largo plazo. Uno para los reclutadores y otro para los candidatos. Voice of Jobs reúne a ambos grupos de destinatarios, no sólo en nuestra plataforma, sino también en nuestra comunicación."

"Con CleverReach hemos optado por un socio con experiencia. Las evaluaciones no solo nos ayudan a conocer mejor a nuestro grupo objetivo, sino que también muestran el interés en constante crecimiento basado en nuestras optimizaciones. Esto genera confianza y nos garantiza un tráfico constante en la plataforma Voice of Jobs"

Markus Seebeck, Consejero Delegado de Voice of Jobs

Acerca de Voice of Jobs

Voice of Jobs es un portal de empleo que entró oficialmente en el mercado alemán en noviembre de 2020. El "concepto de anuncio de empleo", una combinación de anuncios tradicionales y practicidad moderna, asegura a la empresa un lugar especial en el sector de la contratación. Reclutadores de RRHH, investigadores, líderes de asociaciones y empresas, etc. y, por supuesto, los cambios en nuestra sociedad y el desarrollo digital sirven de inspiración. Gracias a este enfoque, las ofertas y los servicios se adaptan cada vez más al recorrido del candidato y están más orientados al cliente. El objetivo central de Voice of Jobs es apoyar la contratación con tecnologías inteligentes y hacer que la búsqueda de empleo sea más atractiva y satisfactoria, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de usuario inspiradora.