Correo de bienvenida: El pistoletazo de salida para una relación exitosa con el cliente

Joana Rüdebusch
SEO Managerin & Content Creator
Willkommensmail versenden mit CleverReach

Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores con un correo electrónico de bienvenida automatizado

El correo electrónico de bienvenida -a menudo considerado como el primer apretón de manos en el mundo digital- es clave para el éxito de la retención de clientes. En este artículo, exploraremos qué son los correos electrónicos de bienvenida, por qué son tan cruciales y cómo la herramienta de newsletters de CleverReach puede ayudarte a automatizar este importante paso.

¿Qué es un correo electrónico de bienvenida y por qué es tan importante?

El correo electrónico de bienvenida es algo más que un gesto de cortesía. Es el primer paso en la relación comercial con sus clientes o socios. Es el momento en el que da la bienvenida a los nuevos destinatarios de su boletín y les transmite la sensación de que han aterrizado en el lugar adecuado.

Double-opt-in-Mail von CleverReach

Importante es, no combine el correo electrónico de bienvenida con el double-opt-in-mail. Este último es obligatorio por ley y requiere que los suscriptores confirmen activamente que realmente quieren recibir tu boletín. El correo electrónico de bienvenida, por otro lado, es el primer contacto voluntario con su suscriptor.

Los correos electrónicos de bienvenida suelen tener una tasa de apertura muy alta. Con una media de 30,45 % de aperturas -y a veces incluso mucho mayor- se encuentran entre los correos de mayor éxito. Es su oportunidad de ganarse la confianza de su público objetivo y establecer una relación a largo plazo.

Por qué es esencial un correo electrónico de bienvenida

  • Construir confianza: Un saludo personalizado y una primera impresión profesional demuestran a sus clientes que están en buenas manos con usted.
  • Comunicación de expectativas: En el correo electrónico de bienvenida, puede comunicar claramente las expectativas relativas a la frecuencia de envío, el contenido y los beneficios de su boletín. Esto reduce los malentendidos y refuerza la fidelidad de los clientes.
  • Presentando tu marca: El email de bienvenida es la oportunidad perfecta para presentar tu marca y personalidad. ¿Qué le caracteriza? ¿Qué representa?
  • Recogida de datos para personalización: Solicite directamente más información sobre sus suscriptores, como su fecha de nacimiento. Puede utilizar estos datos para ofrecer contenidos personalizados y, por ejemplo, para enviar un mailing de cumpleaños.

Enviar correo electrónico de bienvenida automáticamente

Enviar correos electrónicos de bienvenida manualmente puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores. CleverReach ofrece una solución eficaz para automatizar este proceso: la Email Marketing Automation THEAAhorro de tiempo: Una vez configurada, la automatización se ejecuta durante el tiempo que quieras sin que tengas que hacer nada.

  • Fácil de configurar: Gracias al intuitivo principio de arrastrar y soltar, puede crear fácilmente su automatización de correo electrónico de bienvenida sin necesidad de conocimientos previos.
  • Plantilla de automatización preparada: Las plantillas de automatización preparadas están disponibles en la herramienta para la automatización de la bienvenida y muchos otros casos de uso.

Con los correos electrónicos de bienvenida automatizados, ya no tendrá que preocuparse del momento adecuado para enviarlos. La comunicación con tus nuevos suscriptores se produce en tiempo real sin que tengas que intervenir manualmente. Es bueno saberlo: Para aquellos que acaban de empezar en el mundo de la automatización del marketing por correo electrónico, el correo electrónico de bienvenida es el lugar ideal para empezar. Es fácil de configurar, no requiere flujos de trabajo complicados y, aun así, ofrece resultados impresionantes.

Configurar una automatización de Bienvenida a Mayo con CleverReach es muy sencillo:

Tres sencillos pasos para automatizar el correo electrónico de bienvenida

 

CleverReach Automationsvorlage für eine Willkommensmail (Screenshot)

    1. Configurar disparador: Si alguien se suscribe a su boletín a través de un formulario de registro y confirma el doble opt-in, el destinatario se añade automáticamente a su lista de destinatarios. Puede seleccionar este evento como desencadenante para iniciar la automatización.
    2. Establezca el tiempo de espera: Determine después de cuántas horas o días después del registro se debe enviar el correo electrónico de bienvenida.
    3. Personaliza tu boletín: Utiliza tu propia plantilla o nuestras plantillas ya preparadas o diseña tu email de bienvenida.

Tras una última comprobación, active la automatización del correo electrónico. A partir de este momento, CleverReach hace el trabajo por usted.

Por supuesto, la automatización del correo electrónico de bienvenida no tiene por qué contener un único mensaje. Puedes añadir fácilmente otros filtros y correos electrónicos a tu ruta de automatización mediante arrastrar y soltar y crear una campaña de varias etapas a lo largo de varios días o semanas. Utiliza la automatización de la bienvenida para presentar tu empresa y tus productos a tus clientes y retenerlos a largo plazo.

Crear un correo electrónico de bienvenida: lo que cuenta

El correo electrónico de bienvenida debe reflejar su empresa con su diseño y contenido. CleverReach ofrece una variedad de plantillas personalizables y flexibles para facilitar la creación del envío. Estas no solo facilitan el proceso de diseño, sino que también garantizan que su correo electrónico de bienvenida tenga un aspecto profesional y atractivo.

Estructura de un correo electrónico de bienvenida

Un correo electrónico de bienvenida atractivo es la llave del corazón de sus abonados. Estos componentes no deben faltar bajo ningún concepto:

Saludo:
Utilice un aludo breve, conciso y atractivo para despertar la curiosidad de sus suscriptores. Si ya conoce el nombre de sus nuevos destinatarios, utilice un saludo personalizado.

  • Lisa, ¡es un placer tenerte por aquí! 🧡
  • Su vale del 10 % le está esperando, Alex
  • ¡Bienvenido a CleverReach! 💌

Preheader:
El preheader es la extensión de la línea de asunto. Utilice este espacio para insinuar brevemente el contenido de su mensaje.

Call-to-action (CTA):
Coloque una CTA clara y orientada a la acción en el tercio superior de su correo electrónico de bienvenida. Puede ser una invitación a explorar su marca, descargar un libro electrónico o descubrir sus productos favoritos.

¿Qué contenido debe tener el correo electrónico de bienvenida?

El contenido de su correo electrónico de bienvenida debe ser claro e informativo. Deberías escribir sobre este tema:

  • Expectativas: Aclare lo que sus suscriptores pueden esperar de su boletín. Dígales qué tipo de contenido recibirán en el futuro.
  • Beneficios: Destaque los beneficios de la suscripción. Puede incluir ofertas exclusivas, información útil o consejos de expertos.
  • Recompensas: Motive a sus clientes ofreciéndoles recompensas como descargas gratuitas, descuentos u ofertas exclusivas.
  • Personalidad: Muestre lo que hace especial a su empresa. Por qué sus destinatarios han aterrizado en el lugar adecuado?
  • Introducción: Ofrezca a sus clientes una orientación sobre su gama de productos o el proceso de su servicio.

El correo electrónico de bienvenida no debe ser una venta pura y dura. Tenga en cuenta que sus nuevos suscriptores pueden haberse suscrito al boletín al comprar un producto o concertar una cita, dependiendo del lugar de su tienda online o de su sitio web en el que utilice el formulario de suscripción al boletín. Intentar persuadirles directamente para que pasen a la siguiente conversión no siempre sale bien. Por lo tanto, es mejor utilizar el correo electrónico de bienvenida para establecer una conexión personal con el destinatario y presentarse.

¿Quiere inspiración? Nuestro Generador de contenido basado en IA le ayuda a formular textos atractivos para su correo electrónico de bienvenida. Le das una orden a la IA y con solo pulsar un botón te da sugerencias para el asunto, el preencabezado o el contenido del boletín, que puedes utilizar directamente o revisar según tus deseos.

Crear automatización de bienvenida ahora

El correo electrónico de bienvenida es el pistoletazo de salida para una relación satisfactoria con el cliente. Automatice este proceso, diseñe correos electrónicos atractivos y ofrezca un valor añadido a sus suscriptores. Con CleverReach a su lado, puede estar seguro de que su correo electrónico de bienvenida dejará una impresión duradera. Comience hoy mismo su viaje hacia el éxito en las relaciones con sus clientes.


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