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E-Mail Marketing weiter aufbauen: Diese Features helfen Ihnen dabei!

Lesezeit 4 min.

„Wir haben nur zwei oder drei Mal im Jahr Bedarf“ oder „Wir haben im Alltag keine Zeit, uns neben dem Geschäft noch darum zu kümmern“ sind Sätze, die insbesondere aus mittelständischen Unternehmen kommen, wenn es um E-Mail Marketing geht. Dabei birgt Ihr Newsletter extrem viel Potential für die Umsatzsteigerung und Kundenbindung.

Kunden direkt und wiederholt ansprechen

Wer E-Mail Marketing in seinem Unternehmen hinten an stellt, unterschätzt wie wertvoll dieser Kanal wirklich sein kann. Dabei geht es in erster Linie nicht einmal um den Umsatz (der mit E-Mail Marketing durchaus signifikant erhöht wird). Ein Newsletter bietet die Möglichkeit, in direkten, sich wiederholenden Kontakt mit den Empfängern zu kommen. Anstatt nur einen Berührungspunkt anzubieten, ermöglichen E-Mail Kampagnen es Ihnen, Empfänger über einen längeren Zeitraum hinweg mehrfach anzusprechen. Das stärkt die Kundenbindung und hilft Ihnen, eine Beziehung aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Tatsächlich empfinden 80 % aller kleinen mittelständischen Unternehmen den E-Mail Newsletter als wichtigsten Kanal, um Kunden zu binden. Nicht zuletzt schätzen Kunden sowieso den Kontakt zu einer Marke oder einem Unternehmen am meisten per E-Mail.

Mehr verkaufen mit gezieltem E-Mail Marketing

Neben der verbesserten Kundenbindung ist ein höherer Umsatz natürlich ebenfalls ein netter Nebeneffekt, den E-Mail Marketing mit sich bringt! Statistiken zeigen, dass Webseiten mit besonders hohem Umsatzvolumen auch die höchste Anzahl von Sitzungen pro Benutzer haben. Das bedeutet, je mehr Sie die Benutzer dazu bringen können, zu Ihrer Website zurückzukehren, desto mehr Umsatz werden Sie wahrscheinlich generieren. Und mit E-Mail Marketing erinnern Sie Empfänger regelmäßig daran, dass sie Ihre Webseite mal wieder besuchen sollten.

Für jeden Euro, der in E-Mail Marketing investiert wird, können im Durchschnitt 38 Euro Umsatz generiert werden. Und: Verbraucher, die einen Newsletter eines Unternehmens erhalten, geben 138 % mehr Geld auf Ihrer Seite aus als Kunden, die keine E-Mails erhalten. Das macht E-Mail Marketing selbst für kleine Unternehmen so attraktiv, denn auch bei schmalen Budgets lässt sich in diesem Kanal eine Menge Umsatz generieren.

Dazu muss allerdings die Frequenz der Sendungen für den Empfänger stimmen, denn je seltener Sie sich melden, desto eher gerät Ihr Unternehmen bei ihm in Vergessenheit. Kunden freuen sich tatsächlich, wöchentlich Newsletter von Ihnen zu erhalten, sofern der Inhalt der E-Mail Newsletter für sie relevant ist. Mit hilfreichen Funktionen wie der Erstellung von Segmenten und Tagging ist eine zielgruppengerechte Kommunikation per Newsletter zum Glück ganz einfach!

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Mit der passenden E-Mail Marketing Strategie zu mehr Erfolg

Personalisierte Inhalte versenden

Personalisierte Inhalte für Ihre Zielgruppen können eine 6 Mal höhere Transaktionsrate hervorrufen als normale Marketing-Newsletter. Gar nicht so ungewöhnlich, wenn der Inhalt des Newsletters perfekt zum Empfänger passt!

Personalisierung beginnt bereits beim Namen: In Betreffzeile und Anrede den Kunden mit Namen anzusprechen schmeichelt diesem unterschwellig. Das ist auch der Grund, warum personalisierte Betreffzeilen eine um 22 % höhere Öffnungsrate verzeichnen als nicht-personalisierte Newsletter.

Doch auch andere Arten der Individualisierung helfen Ihnen dabei, häufiger und gezielt mit Ihren Empfängern in Kontakt zu treten. Betrachten Sie dazu den Content, den Sie per Newsletter anbieten: Stellen Sie unterschiedliche Produkte darin vor, oder teilen Sie Blog-Beiträge zu verschiedenen Themen? Und auf welche dieser Themen klicken Ihre Empfänger im Newsletter tatsächlich?

Die Performance Ihrer E-Mail und den Umgang Ihrer Empfänger mit Ihren Newsletter Inhalten sollten Sie in Ihren Reportings studieren. Daraus können Sie Schlüsse ziehen, wie Sie Empfänger mit weiteren, ähnlichen Inhalten versorgen können. Dabei wird Ihnen die Tagging Funktion von CleverReach® helfen, mit der Sie automatisch Tags an Empfänger heften können, sobald sie einen bestimmten Newsletter-Inhalt angeklickt haben. Teilen einige Ihrer Empfänger dieselben Tags? Dann können Sie darauf basierend Segmente erstellen, welchen Sie dann ganz gezielt die passenden Inhalte per Newsletter schicken können.

Weitere Ideen, wie Sie Ihre Empfängerliste segmentieren können, finden Sie hier.

Erfolgskennzahlen auswerten – E-Mail Marketing verbessern

Der Inhalt Ihrer Werbe-E-Mails ist einer der wichtigsten Faktoren, der Ihre Kunden dazu veranlasst, auf Links im Newsletter zu klicken. Auch andere Indikatoren wie die Öffnungsrate, Click-Through-Rate (CTR) und Absprungrate (Bounce Rate) sind wichtige Zahlen, die Ihnen bei der Auswertung Ihres E-Mail Marketings hilfreich sind.

CleverReach® bietet Kunden für die Auswertung ein umfangreiches Reporting, mit denen Sie Ihre Erfolge messen und feststellen können, ob Sie Ihre Marketing Ziele erreicht haben. Lernen Sie hier, wie Sie die Performance Ihrer Newsletter basierend auf Ihrem Reporting verbessern können.

Mehr Versand, mehr Aufwand? Hier kommt die E-Mail Automation!

Sie glauben, Sie haben nicht genug zu erzählen, um mehr E-Mail Marketing zu betreiben? Sicherlich gibt es doch noch Anlässe, über die Sie bisher noch nicht nachgedacht haben. Immer wiederkehrende Events wie Newsletter Anmeldungen, Kunden Inaktivität oder Geburtstage sind Stadien in der Customer Journey, die Sie mit E-Mail Newslettern regelmäßig begleiten können. Dazu müssen Sie nicht jede E-Mail einzeln versenden – Mit automatisiertem E-Mail Marketing schicken Sie einfache Autoresponder und auch komplexe Serienmails von ganz allein. Einmal erstellt und aktiviert, laufen Reaktivierungs-Mails oder Begrüßungskampagnen eigenständig und ohne Ihr Zutun. Fertige Autoresponder Templates für typische Events finden Sie in Ihrem CleverReach® Account unter „Automation“ (THEA).

Automationen für Ihre E-Mails bringen Ihnen nur Vorteile: Nicht nur sparen Sie Zeit, sondern erzielen auch mehr Erfolg bei geringem Aufwand. So verzeichnen automatisierte Willkommens-Newsletter nach der Anmeldung 320 % mehr Umsatz als normale Werbe-E-Mails! Und auch die Klickraten sind in automatisierten E-Mails am höchsten.

Fazit: Mehr E-Mail Marketing, mehr Erfolg!

Die geringen Kosten gepaart mit dem hohen Potential für das Umsatzwachstum macht E-Mail-Marketing zu einem der erfolgreichsten digitalen Marketing-Kanäle für kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets. Mit personalisierten Inhalten erhöhen Sie Ihre Umsatzchancen zusätzlich, und erzielen gleichzeitig durch passgenaue Newsletter eine höhere Kundenbindung. Lauter Vorteile, die Ihnen der Ausbau Ihrer E-Mail Marketing Strategie bescheren kann!


Sabine Kowalski

Sabine Kowalski arbeitet als Content Spezialistin bei CleverReach®. Privat bloggt sie über Mode, Nachhaltigkeit und alles zum Thema Selbermachen.