Persönlicher Service auf Augenhöhe
Kompetente Unterstützung für Ihr E-Mail-Marketing
Bei CleverReach erhalten Sie nicht nur ein erstklassiges Newsletter-Tool, sondern auch einen persönlichen Service für alle Ihre Fragen. Unser Experten-Team steht Ihnen persönlich mit individuellem Support zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Marketingziele erreichen.
Unsere E-Mail-Marketing-Experten stehen an Ihrer Seite
Wir sind der Meinung: Guter Service zeichnet eine gute Software aus. Denn egal wie einfach und intuitiv sie ist, irgendwann hat man immer mal eine Frage. Und dann sind unsere Service-Experten für Sie zur Stelle.
Echte Menschen, keine KI
Bei uns erreichen Sie echte Expertinnen und Experten aus unserem Team, keine KI-Chatbots oder ausgelagerten Callcenter.
Für alle Erfahrungslevel
Ob Einsteigende oder Profis: Wir haben für alle Erfahrungslevel die passende Unterstützung.
Deutschsprachiger Support
Nicht nur unser Newsletter-Tool ist „Made in Germany“, auch unser engagierter Inhouse-Service sitzt in Rastede bei Oldenburg.
Das sagt unsere Kundschaft zu unserem Service
Für alle den passenden Service
So unterschiedlich unsere Kundschaft ist, so unterschiedlich sind auch die Service-Präferenzen. Für alle haben wir das passende Service-Angebot.
1. Schritt-für-Schritt-Anleitungen im Helpcenter
In unserem Helpcenter finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Ihre Fragen. In ausführlichen Anleitungen mit Screenshots, FAQs und Video-Tutorials unterstützen wir Sie bei der Verwendung unserer Newsletter-Software.
2. Kostenloser Ticket-Support
Um spezifische Fragen zu lösen, steht Ihnen unser kostenloser Ticket-Support zur Verfügung. Durch die Einreichung eines Support-Tickets erhalten Sie Unterstützung von unserem Experten-Team, das sich um Ihr individuelles Anliegen kümmert.
Die Beantwortung von Ticketanfragen erfolgt innerhalb von 72 Stunden während der Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.
3. Persönlicher Telefon-Support
Sie möchten direkt mit uns sprechen? Mit dem optionalen Premium-Support erreichen Sie uns auch telefonisch. Ihre schriftlichen Ticket-Anfragen werden zudem priorisiert innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten bearbeitet.
Unsere Telefonzeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und Montag bis Donnerstag von 13 bis 16 Uhr.
Entdecken Sie weitere Hilfsangebote und Tipps
Guter Service liegt uns am Herzen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation.
Als Partner an Ihrer Seite erzielen wir gemeinsam das beste Ergebnis.Ihr Service-Team von CleverReach