Online und offline erfolgreich E-Mail-Adressen sammeln – E-Mail-Marketing für Einsteiger Teil 1

Susanne Eberl

Ohne Empfängerliste keine Newsletter-Kampagne – so sammeln Sie erfolgreich Adressen für Ihre Mailings

Die Empfängerliste ist das A und O Ihres Newsletter-Marketings. Zum Start Ihres E-Mail-Marketings mit CleverReach gilt es daher zuallererst, Adressdaten zu sammeln. Doch wie kommen Empfänger-Adressen rechtskonform in Ihren E-Mail-Verteiler?

Wie bekomme ich eine DSGVO-konforme Empfängerliste?

Eine große Sammlung an E-Mail-Adressen allein ist noch keine Empfängerliste, die Sie für Ihren Newsletterversand nutzen können bzw. dürfen. Für rechtssicheres und DSGVO-konformes Newsletter-Marketing müssen die Empfänger Ihrem Newsletter ausdrücklich zugestimmt haben. Hierfür gibt es ein Verfahren: Die Anmeldung per „Double-Opt-in“, kurz DOI. Grob übersetzt bedeutet Double-Opt-in, dass die Empfänger dem Newsletterbezug doppelt zustimmen. Dazu erhält der Interessent nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugesandt. Die endgültige Newsletter-Anmeldung erfolgt erst nach einem Klick auf diesen Link. Durch die doppelte Bestätigung wird sichergestellt, dass nicht ein Dritter eine Person ungewollt zu einem Newsletter anmelden kann.

Wo und wie können sich Kunden zu Ihrem Newsletter anmelden?

Im ersten Moment wirkt die Frage überflüssig: Die Anmeldung zum Newsletter ist doch wohl am besten auf der eigenen Website aufgehoben. Oder gibt es noch weitere sinnvolle Möglichkeiten?
Überlegen Sie, wo Sie überall Berührungspunkte, sogenannte Touchpoints, mit Ihren Kunden haben. Besuchen Ihre Kunden Ihre Website, Ihren Onlineshop oder stehen Sie per E-Mail mit Ihnen in Kontakt? Gibt es noch weitere Möglichkeiten, an die Sie noch gar nicht gedacht haben? Kommt es zu einem persönlichen Aufeinandertreffen, etwa in Ihrem Ladengeschäft, Ihrer Werkstatt oder Ihrem Restaurant?

All diese Touchpoints eignen sich für die Anmeldung zum Newsletter.

Ihre Website

Die eigene Website ist natürlich der naheliegendste Ort für die Newsletter-Anmeldung. Ein DSGVO-konformes Anmeldeformular können Sie mit CleverReach sehr einfach und ohne Programmierkenntnisse über die Formularfunktion erstellen. Selbstverständlich ist das gesetzlich vorgeschriebene Double-Opt-in-Verfahren bei den Formularen Standard. Ist Ihr Anmeldeformular fertig konfiguriert, kopieren Sie den automatisch erzeugten Quellcode und fügen ihn nach Belieben auf Ihrer Website ein. Alternativ können Sie das Anmeldeformular in CleverReach auch als eigenständige Landingpage erstellen, auf die Sie verlinken können.

Tipp: Bei der Platzierung des Anmeldeformulars ist wichtig, dass es ins Auge fällt: Machen Sie es Ihren Kunden so leicht wie möglich, sich zu Ihrem Newsletter anzumelden.

In unserem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein Anmeldeformular mit CleverReach erstellen:

Andere Online-Anmeldemöglichkeiten

Unsere Newsletter-Anmeldeformulare inklusive des vorgeschriebenen Double-Opt-in-Verfahrens können Sie nicht nur auf Ihrer Unternehmensseite, sondern auch anderswo platzieren bzw. verlinken – beispielsweise in den E-Mail-Abbindern der Mitarbeitenden und auf Ihren Facebook- und anderen Social-Media-Seiten.

Auch offline – im „echten Leben“ – geht Newsletteranmeldung

Es gibt auch offline attraktive und gleichzeitig rechtskonforme Anmeldemöglichkeiten zu Ihrem Newsletter. Sie haben einen Laden? Nutzen Sie Ihre schöne Ladenatmosphäre und den positiven Kaufmoment, um Ihre Kundschaft nach deren E-Mail-Adresse zu fragen. Steigern Sie Ihren Erfolg, indem Sie die Anmeldung zum Newsletter mit einem Neukundenrabatt verbinden, der sogleich eingelöst werden kann. Sie haben hier zwei Möglichkeiten, die Adresse DSGVO-konform einzuholen:

Der Kunde oder die Kundin registriert sich über ein mobiles Gerät, das bei Ihnen ausliegt, und zwar ganz klassisch per DOI-Anmeldeformular und Bestätigungsmail.
Die legen QR-Codes mit Link zu Ihrem Anmeldeformular auf Ihrer Website aus und Ihre Kundschaft registriert sich über das eigene Smartphone.

Von ausgedruckten Anmeldeformularen, die handschriftlich ausgefüllt werden müssen, raten wir Ihnen eher ab. Hier ist die Gefahr von Tippfehlern bei der Übertragung ins Newsletter-Tool zu hoch – insbesondere wenn die Handschrift nicht sehr leserlich ist. Außerdem haben Sie bei dieser Methode keinen digitalen Nachweis des DOI und müssten die ausgefüllten Formulare sicherheitshalber aufbewahren.

Import von Empfängerdaten

Falls Sie bereits E-Mail-Adressdaten in einer Datenbank gespeichert haben, können Sie diese sehr einfach in unser System importieren : Unsere Software unterstützt alle gängigen Datenformate wie csv, xls, xlsx oder txt. Dabei wird ein Doubletten-Abgleich gemacht und fehlerhafte Datensätze werden herausgefiltert. Beim Import der Daten werden auch zusätzliche Informationen mit übertragen, falls Sie mehr über Ihre Kunden wissen als die bloße E-Mail-Adresse, beispielsweise Alter, Geschlecht, Wohnort, Interessen etc. Diese Informationen können Sie später für personalisierte Newsletter verwenden.

Darüber hinaus können Sie Adressen auch manuell eingeben. Für Ihre Empfängerliste reichen die jeweiligen E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger aus. Sie können die Datensätze später noch um zusätzliche Angaben ergänzen.

Gut zu wissen: Sie dürfen die importierten Adressdaten nur dann für Ihr E-Mail-Marketing nutzen, wenn der Empfänger Ihrem Newsletter zuvor ausdrücklich per Double-Opt-in zugestimmt hat!

Wo und wie die Empfänger Ihren Newsletter abonnieren können, wissen Sie nun – doch fast noch wichtiger ist die Frage nach dem „Warum“: Aus welchem Grund abonniert jemand Ihren Newsletter?

Was motiviert eine Person dazu, Ihren Newsletter zu abonnieren?

Stellen Sie sich einfach einmal selbst die Frage, unter welchen Voraussetzungen Sie beschließen, Ihre E-Mail-Adresse herauszugeben und sich in einen Verteiler einzutragen. Wahrscheinlich unter folgenden:

Die Anmeldung ist geschickt platziert

Theoretisch kann das Anmeldeformular überall auf Ihrer Website platziert werden. Sehr sinnvoll ist eine Anmeldemöglichkeit dort, wo Ihre Kundinnen und Kunden ohnehin gerade ihre Daten angeben, beispielsweise bei der Registrierung, einer Terminvereinbarung oder bei einer Bestellung.

Die Anmeldung verspricht mir einen Anreiz

Der größte Anreiz zur Newsletter-Anmeldung ist spannender und hilfreicher Inhalt, der für den Lesenden wirklich interessant ist. Zusätzlich schadet es nicht, den potenziellen Newsletter-Abonnenten mit Goodies zu locken! Geeignet sind beispielsweise Exklusivangebote, Gutscheine, kostenloser Versand, ein Erinnerungs-Service, exklusive Informationen vor allen anderen etc. – führen Sie entsprechende Vorteile klar und deutlich auf.

Tipp: Sie möchten mehr zum Thema Adressgewinnung wissen? Da haben wir gute Neuigkeiten: Wir haben eine ganze Reihe dazu mit Ideen, Anregungen, Best-Practice-Beispielen sowie Tipps und Tricks. Alle Artikel finden Sie in der Kategorie “E-Mail-Adressgewinnung” in unserem PUSH-E-Mail-Marketing-Magazin.

Start frei für Ihre Empfängerliste

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Tipps schnell viele begeisterte Newsletter-Abonnenten finden werden. Im nächsten Teil erklären wir, wie Sie mit Hilfe von E-Mail-Vorlagen in unserem Drag-and-Drop-Editor schnell ansprechende E-Mails erstellen.

E-Mail Marketing für Einsteiger: Lesen Sie alle Beiträge zum Start mit CleverReach

E-Mail-Marketing ist weiterhin das wichtigste Instrument zur Kundenansprache – und kann für Einsteigende erst einmal etwas unüberschaubar wirken. Worauf sollten Sie beim Start achten? In unserer vierteiligen Serie erklären wir alles, was Einsteigende rund ums Newsletter-Marketing wissen möchten:

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