Black Friday 2022: So relevant ist das Jahresende im E-Mail Marketing
Welche Relevanz haben der Black Friday und die anschließende Vorweihnachtszeit für Ihr E-Mail Marketing? Exklusive Einblicke in die Versandzahlen bei CleverReach zum Black Friday 2022.
Am letzten Novemberwochenende im Jahr war es wieder soweit: Der Black Friday 2022 hat viele Kauflustige mit saftigen Rabatten versorgt. Ein wichtiger Kommunikationskanal für einen der verkaufsstärksten Tage im Jahr ist das E-Mail Marketing.
Auch bei CleverReach liefen die Server in der Black Friday Woche heiß und zahlreiche Newsletter mit Vorankündigungen, Countdowns und Rabattcodes haben den Weg ins Postfach der Empfängerinnen und Empfänger gefunden. Der Black Friday läutet traditionell die Weihnachtssaison ein und lässt die Shop-Verkäufe zum Jahresende noch einmal in die Höhe schießen.
Relevanz von Black Friday und Weihnachten im E-Mail Marketing
Die monatlichen Newsletter-Versandzahlen aus 2021 zeigen eindeutig: Besonders das letzte Jahresquartal hat eine hohe Relevanz für das E-Mail Marketing. In vielen Unternehmen aus dem Handel und E-Commerce wird der Hauptumsatz in dieser Zeit gemacht. Logisch also, dass auch die E-Mail-Marketing-Aktivitäten steigen.
Einen großen Einfluss auf diese hohen Versandzahlen haben der Black Friday und die anschließende Weihnachtszeit. Mit einer professionellen E-Mail-Marketing-Kampagne für diese saisonalen Anlässe steigern Händler ihre Verkäufe um ein Vielfaches. Denn: Mit kaum einem anderen Kommunikationskanal erreichen Sie Ihre Kundschaft so direkt und zielgerichtet wie mit E-Mail Marketing. Personalisierte Newsletter ermöglichen es Ihnen, Aktionen und Rabatte nicht einfach pauschal zu versenden, sondern individuell auf die Interessen Ihrer Empfänger und ihre Kundenhistorie abzustimmen.
Black Friday ist der versandstärkste Tag im Jahr
Der Black Friday ist bei CleverReach der Tag, an dem die meisten E-Mails versendet werden. 2021 waren es insgesamt knapp 23 Millionen E-Mails, die den Weg ins Postfach der Empfänger gefunden haben. Durchschnittlich wurden 265 E-Mails pro Sekunde verschickt – und zu Spitzenzeiten fast 1.000 E-Mails in der Sekunde.
Der Black Friday 2022 konnte die Versandzahlen aus dem Vorjahr sogar noch einmal übertreffen: Insgesamt wurden an diesem Tag über das Newsletter Tool von CleverReach mehr als 25 Millionen E-Mails verschickt. Hier waren es zu Spitzenzeiten sogar 1.170 E-Mails in der Sekunde.
Die Server liefen bei CleverReach also zum Black Friday 2022 wieder auf Hochtouren. Das System hat zur Spitze ca. 456 Webanfragen pro Sekunde verarbeitet – dies kann ein Klick, eine Öffnung oder Ähnliches sein. Besonders zur vollen Stunde, wenn die meisten E-Mails rausgingen, kam es zu enorm hohen Versandzahlen. Die Anzahl konkurrierender E-Mails im Postfach der Empfänger ist zu dieser Zeit also besonders hoch. Das bedeutet auch: Um das Optimum aus Ihrer Black Friday und Weihnachts-Newsletter-Kampagne herauszuholen, müssen Ihre Newsletter überzeugen und sich von der Konkurrenz abheben.
Die Auswertung der Versandzeiten zum Black Friday 2022 zeigt, dass der Newsletterversand morgens ab 6 Uhr so richtig startet – bevor es für viele Menschen in die Schule, zur Uni oder zur Arbeit geht. Der Höhepunkt der Vesandzahlen wurde im 10 Uhr erreicht, weitere Peaks gab es zum Feierabend vieler Arbeitnehmenden um 15 Uhr und um 18 Uhr.
Nach dem Black Friday ist vor Weihnachten: Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Ihrer Black Friday Newsletter-Kampagne und maximieren Sie Ihren Erfolg im Weihnachtsgeschäft mit einer optimal ausgesteuerten Weihnachtskampagne.
Lernen Sie vom Black Friday für Ihre Weihnachtskampagne
Um das volle Potenzial aus dem Weihnachtsgeschäft zu schöpfen, nutzen Sie die gesammelten Daten aus Ihrer Black Friday Newsletter-Kampagne für Ihre Weihnachtsmailings. Wir geben Ihnen drei schnelle Tipps, wie Sie Ihre Weihnachtsnewsletter optimal auf Ihre Black Friday Kampagne aufsetzen:
1. Analysieren Sie die Performance Ihrer Black Friday Newsletter
Das Newsletter Reporting zu Öffnungs- und Klickraten sowie Abmelderaten und Bounces gibt Ihnen einen wertvollen Einblick in die Performance Ihrer Black Friday Kampagne. Steigen Sie auch tiefer in die Analyse Ihrer Inhalte ein: Welche Betreffzeilen waren besonders erfolgreich? Welche Kundensegmente haben sich als besonders affin für Rabatte gezeigt und wo kam es ggf. sogar zu erhöhten Newsletter-Abmeldungen?
Vergleichen Sie Ihre Kampagne auch mit der Ihrer Mitbewerber. Ein besonderes Augenmerk sollten Sie hier auf die Versandfrequenz und -zeit legen: Wie häufig und zu welchen Zeiten haben Ihre direkten Mitbewerber ihre Newsletter versendet? Wenn es hier zu großen Überschneidungen kommt, können Sie die Versandzeiten Ihrer Weihnachtsmailings entsprechend anpassen. Die Zahlen bei CleverReach zum Black Friday 2022 zeigen: An verstandstarken Tagen wie dem Black Friday gehen die meisten Mailings zur vollen Stunde raus. Platzieren Sie sich mit Ihren Newslettern also ganz bewusst zu Randzeiten im Postfach Ihrer Empfänger.
2. Nutzen Sie die gesammelten Kundendaten für personalisierte Inhalte
Ihre Kunden haben Ihre Black Friday Angebote genutzt und in Ihrem Shop zugeschlagen. Nutzen Sie die gesammelten Informationen zu den Produktvorlieben und Interessen Ihrer Kundschaft und bieten Sie ihnen verwandte oder dazu passende Produkte in einer Cross- oder Upselling-Kampagne an.
Unentschlossene Kunden, die zwar am Black Friday ihren Warenkorb befüllt, aber dann doch nichts gekauft haben, reaktivieren Sie mit einer Abandoned Cart Automation. Überraschen Sie diese Kundengruppe mit einer nachgelagerten Rabattaktion für die Produkte, die es am Black Friday vom Warenkorb nicht zur Kasse geschafft haben.
Was für andere funktioniert, muss nicht für Sie gelten: Möglicherweise stellen Sie in der Auswertung Ihrer Black Friday Kampagne fest, dass Rabatte bei der eigenen Kundschaft nicht den gewünschten Effekt erzielen. Lernen Sie aus dieser Einsicht und planen Sie für betreffende Kundengruppen ein Weihnachtsmailing ohne Rabattaktion. Womit können Sie anstelle von Rabatten einen Kaufanreiz auslösen? In diesem Beitrag finden Sie einige kreative Newsletter-Ideen für Ihre Weihnachts-Kampagne.
3. Verwandeln Sie Neukunden in treue Fans
Sie haben Ihre Black Friday Newsletter erfolgreich für die Neukundenakquise genutzt? Jetzt ist es an der Zeit, die neu gewonnenen Kunden zu treuen Fans Ihrer Marke zu machen. Nutzen Sie Ihre Weihnachtsnewsletter also im Sinne der langfristigen Kundenbindung nicht (nur) für weitere Produktbewerbungen, sondern geben Sie Ihren Empfängern und Empfängerinnen hilfreiche Pflege- oder Anwendungstipps rund um die am Black Friday gekauften Produkte. Die Weihnachtszeit eignet sich auch hervorragend, um die Werte Ihres Unternehmens zu kommunizieren und Neukunden langfristig von Ihnen zu überzeugen.
Sie haben noch nicht mit Ihrer E-Mail Marketing Kampagne zu Weihnachten begonnen? Keine Sorge: Wir haben weitere hilfreiche Tipps für Ihre Weihnachtsmailings!
