Newsletter Abmeldung rechtssicher und einfach durch integrierte Abmeldelinks

Mit dem automatischen Abmelde-Management sind Sie mit Ihrem Newsletter immer auf der sicheren Seite

Newsletter Abmeldemanagement

Rechtssicherheit ganz automatisch
In jedes CleverReach-Template ist grundsätzlich ein Link zur Newsletter-Abmeldung integriert.

DSGVO-konform
Mit dem automatischen Abmelde-Management sind Sie mit Ihrem Newsletter immer auf der sicheren Seite.

Reputation steigern
Senden Sie Ihre Newsletter nur an Empfänger, die diese gerne lesen – das erhöht Ihre Öffnungsrate und Ihre Reputation.

Automatisches Abmelde-Management

Die Newsletter-Abmeldung muss für Newsletter-Empfänger jederzeit möglich sein. Kunden, die sich für Ihren Newsletter angemeldet haben, dürfen diese Entscheidung wieder rückgängig machen und sollen sich einfach und unmittelbar von einem Newsletter abmelden können. Dies ist nicht nur höflich, sondern auch gesetzlich geregelt: Die einfache Abmeldung via Abmeldelink im Newsletter ist unter anderem laut DSGVO Pflicht. In dem Zusammenhang liest man häufig von der Pflicht eines „unsubscribe buttons“. Haben Sie sich auch schon gefragt „Was bedeutet unsubscribe auf Deutsch?“ Wörtlich bedeutet das „entabonnieren“ – eher gebräuchlich ist jedoch ganz einfach „abmelden“. Ein unsubscribe button ist also nichts anderes als der Abmeldelink! Auch „Mail-“ oder „Newsletter Opt-Out“ bezeichnet das Abbestellen des Newsletter-Abonnements.

Warum werden abgemeldete E-Mail-Empfänger nicht gelöscht?

Die abgemeldete Adresse wird mit einem entsprechenden Vermerk gespeichert. Das System erkennt die Adresse auch bei einem erneuten Import der Empfänger und schließt sie weiterhin automatisch vom Versand aus. Wenn Sie hingegen die abgemeldeten Empfänger löschen, dann werden diese Adressen nicht mehr als abgemeldet erkannt und landen bei einem erneuten Adress-Import wieder in der Empfängerliste.

Anders als bei der Anmeldung ist bei der Abmeldung ein direkter Abmeldelink erlaubt und auch sinnvoll. Wer sich entschieden hat, einen Newsletter abzubestellen, der möchte auch keine weiteren umständlichen Abmeldeverfahren. CleverReach bietet Ihnen auch bei diesem Schritt Sicherheit mit dem automatischen und rechtssicheren Abmelde-Management.

Durch die Möglichkeit, sich unkompliziert abzumelden, können Sie als Versender jederzeit sicher sein, dass nur diejenigen Empfänger Ihre E-Mails erhalten, die diese auch tatsächlich wünschen.

Was ist der Vorteil, wenn sich meine Abonnenten einfach per Abmeldelink abmelden können?

Der Vorteil für die Newsletter-Empfänger ist, dass sie nur die Newsletter erhalten, die sie wirklich interessieren.

Durch die unkomplizierte Abmelde-Möglichkeit schützen Sie als Newsletter-Versender gleichzeitig Ihre Absender-Reputation. Wird der Abmeldelink nicht gefunden oder er funktioniert nicht, dann kann der Empfänger Ihre E-Mail eventuell ungelesen löschen, was Ihre Öffnungsrate negativ beeinflusst. Im schlimmsten Fall wird er Ihren Newsletter sogar als Spam markieren und somit negativ auf Ihre Absender-Reputation Einfluss nehmen.

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Neugierig geworden? Dann probieren Sie einfach online unseren Newsletter Editor aus – kein Download erforderlich! Erstellen Sie einen Account und nutzen Sie den CleverReach Newsletter Editor kostenlos!

Abmeldung vom Newsletter leicht gemacht: Abmeldelink, Abmeldeformular und Bestätigung

Bei CleverReach finden Sie alles, was Sie für die DSGVO-konforme Newsletter-Abmeldung brauchen

Automatische Abmelde-Links einfügen

Abmeldung per Single-Opt-Out über E-Mail Link

Abmeldeformular anpassen

Weitere Abmeldemöglichkeiten

Abmeldeformular für Mailing auswählen

1. Automatische Abmelde-Links einfügen mit CleverReach

Sie nutzen ein CleverReach-Template?

In dem Fall müssen Sie nichts weiter tun, um den Abmeldelink einzubinden. Sie finden ihn unten in Ihrem Newsletter, im Footer der E-Mail.

Bei jedem CleverReach-Mailing wird automatisch ein Link zur Abmeldung generiert und in Ihren Newsletter integriert. Dadurch haben Sie die Sicherheit, dass Sie mit dem CleverReach Newsletter Tool die gesetzlichen Vorgaben (DSGVO bzw. GDPR) zum Newsletter-Abbestellen erfüllen.

Sie nutzen eigene Vorlagen?
Wenn Sie eigene Vorlagen nutzen, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Abmeldelink zu integrieren und dadurch die Newsletter Abmeldung DSGVO-konform zu gestalten.

Am einfachsten binden Sie die Abmeldefunktion über einen Hyperlink ein.
Auch über einen HTML-Tag ist die Einbindung einer Abmeldemöglichkeit vom Newsletter möglich.
Darüber hinaus können Sie auch einen eigenen Abmeldeprozess nutzen – bitte beachten Sie dabei, dass dies nur sinnvoll ist, wenn ein Datenaustausch mit der CleverReach-Empfängerliste stattfindet. Ansonsten würde der Empfänger weiter Ihren Newsletter beziehen.

Detailliertere Informationen finden Sie in dem Help Center Beitrag Bereitstellung der Abmeldefunktion.

2. Abmeldung per Single-Opt-Out über E-Mail Link

Die Abmeldung wird bei CleverReach standardmäßig mit dem Single-Opt-Out-Verfahren über den E-Mail Abmeldelink durchgeführt.

Nach dem Klick auf den Abmeldelink kommt der Empfänger auf die Landingpage des Formulars zur Abmeldung. Dort braucht er nur seine E-Mail Adresse einzugeben und bestätigt mit einem Klick auf den Abmelde-Button das Abbestellen des Newsletters.

Daraufhin wird er in der Empfängerliste auf „inaktiv“ gesetzt und erhält keine weiteren Newsletter mehr.

3. Abmeldeformular anpassen

Sie müssen nicht unbedingt ein eigenes Abmeldeformular erstellen. Wenn Sie keines hinterlegen wird stattdessen ein Standardformular von CleverReach verwendet.

Es ist aber sehr einfach möglich, unser Newsletter Abmeldeformular individuell anzupassen und eigene Texte oder Ihr Firmenlogo einzufügen. Die Design-Anpassungen (Farben und Schriften) nehmen Sie unter dem gleichnamigen Menüpunkt vor. Über den Menüpunkt „Formulare“ und „Inhalt“ gelangen Sie zu allen unseren Formularen für die An- und Abmeldeprozedur; nach dem Unterpunkt „Abmeldung“ finden Sie das „Abmeldeformular“. Fügen Sie Elemente hinzu oder passen Sie die Abmeldetexte an, beispielsweise durch eine zu Ihnen passende Formulierung zum Newsletter-Abbestellen.

Sie können auch eine Abfrage zu den Gründen zur Abmeldung integrieren. Die Angabe der Gründe darf allerdings auf keinen Fall Pflicht sein: Wer lieber keinen Grund angeben möchte, sollte sich auch ohne Umschweife aus der Empfängerliste austragen können.

Sie können für jede Ihrer Empfängerlisten ein eigenes Abmeldeformular anlegen.

Auch alle anderen Landingpages für die Abmeldung können über „Formulare“ --> „Inhalt“ bearbeitet werden:

Abmeldehinweis: Bei Abmeldung per Klick
Opt-Out E-Mail und
Abmeldebestätigung: Bei Double-Opt-Out

4. Weitere Abmeldemöglichkeiten

Über „Formulare“ --> „Einstellungen“ können weitere Optionen für die Abmeldung ausgewählt werden:

Single-Opt-Out über öffentliches Formular: Hier funktioniert die Abmeldung wie im Single-Opt-Out-Verfahren, nur kann man sich über ein Webformular auf Ihrer Webseite abmelden. Von dieser Funktion raten wir allerdings ab, da jeder jeden Empfänger der Gruppe abmelden könnte, sofern dessen E-Mail-Adresse bekannt ist.

Abmeldung per Klick: Dies ist die einfachste und schnellste Form der Abmeldung: Ein Klick auf den Link genügt, schon hat sich der Empfänger abgemeldet und landet direkt auf der Bestätigungsseite. Damit machen Sie den Abmeldevorgang für Ihre Empfänger so einfach wie möglich. Allerdings führen versehentliche Klicks auf den Link ebenfalls zu einer Abbestellung des Newsletters.

5. Abmeldeformular für Mailing auswählen

Sie haben ein eigenes Abmeldeformular erstellt und möchten dieses für Ihr Mailing nutzen?

Dies legen Sie im Rahmen des Erstellprozesses Ihres Newsletters fest.

Wenn Sie einen neuen Newsletter erstellen, geben Sie zunächst die Kampagnen Einstellungen ein. Hier wechseln Sie von „Einfach“ zu „Erweitert“. Unter den Kampagnen Details legen Sie fest, welches Abmeldeformular Sie verwenden möchten.

Mehr dazu lesen Sie in unserem Help Center Beitrag „Newsletter Editor: Abmeldeformular auswählen oder hinzufügen

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Erstellen und versenden Sie Newsletter völlig kostenfrei:

Verwalten Sie bis zu 250 Empfänger
Versenden Sie bis zu 1.000 E-Mails pro Monat kostenfrei!

Die Laufzeit des Lite Tarifs ist nicht begrenzt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine vertragliche Bindung.

Für alle darüber hinausgehenden Mailings können Sie zwischen unseren Tarifen Flex, Essential und Enterprise wählen. Unsere Preisübersicht gibt darüber Auskunft, welcher Tarif für Sie der günstigste ist.