Gerade im Customer Relationship Management ist ein direkter Draht zu den Kunden wichtig – und dafür ist E-Mail Marketing der ideale Kanal. Um diesen Kanal optimal zu nutzen, entscheiden sich immer mehr Selbstständige, Mittelständler und große Unternehmen für das E-Mail Marketing Tool von CleverReach.

Damit die Erstellung von Mailingkampagnen mit CleverReach für SAP Sales Cloud-Nutzer besonders einfach, schnell und sicher ist, hat Camelot eine Integration zu unserem CleverReach E-Mail Marketing Tool entwickelt. Damit können Sie besonders schnell und effizient Marketingprozesse umsetzen, die eine gesamtheitliche Customer Journey für Ihre Kunden ergänzen.

Hier geht es zum SAP Store, um die Integration zu erhalten:

Das Plugin von Camelot Management Consultants für die Verbindung zwischen der SAP Sales Cloud und CleverReach automatisiert den Informationsaustausch und vereinfacht so das Erstellen von Mailingkampagnen. Darüber hinaus sparen die Nutzer viel Zeit und minimieren die Gefahr von Fehlern, die bei einer manuellen Datenübertragung auftreten können.

Mit der Integration werden Zielgruppen- und Kampagneninformationen zwischen SAP Sales Cloud und CleverReach schnell und einfach synchronisiert. Der Vorteil sind optimale Prozesse im Vertrieb und Marketing und ein bestmögliches Kundenerlebnis!

Die Synchronisation erfolgt in beide Richtungen: Ihre SAP – Kundendaten werden für Ihr E-Mail Marketing genutzt, umgekehrt werden Empfängerinteraktionen auf Ihre Mailings in die SAP Sales Cloud synchronisiert und Reports erstellt. Mit diesen Statistiken können Sie Ihre Mailings auswerten und die Resonanz in Ihren Folgeaktivitäten berücksichtigen. Mit Hilfe der Integration können außerdem neue Empfänger als Leads erfasst werden und Interaktionen neuer Empfänger in der SAP Sales Cloud eingesehen werden.

• Zielgruppen und E-Mail Marketing Kampagnen von SAP Sales Cloud zu CleverReach übertragen
• Persönliche Ansprache durch die Übertragung von ausgewählten Stammdaten (z.B. Anrede, Titel)
• Newsletter als Vorlage für neue Kampagnen speichern und verwenden
• Gesendetes Mailing als Anhang in der SAP Sales Cloud Kampagne hinterlegen
• Marketingeinwilligungen (Opt-ins) zwischen beiden Systemen synchronisieren
• Reports, Statistiken und Empfängeraktionen von CleverReach nach SAP Sales Cloud synchronisieren
• Newsletter-Anmeldungen automatisiert als Lead in der SAP Sales Cloud erfassen und zu Zielgruppen hinzufügen

Die Integration wurde in der SAP Cloud Platform Integration entwickelt. Da sie sehr technisch ist, übernimmt das Team von Camelot gerne die Installation in der SAP Cloud Platform Integration, sowie die nötigen Konfigurationen in SAP Sales Cloud und in CleverReach für Sie.

Sie möchten jetzt CleverReach und SAP Sales Cloud verbinden oder haben Fragen zur SAP Sales Cloud Integration für CleverReach? Wechseln Sie zu Customer Experience Services by Camelot. Dort finden Sie unten auf der Seite weitere Informationen unter “Solutions for SAP CX: CleverReach Integration for SAP Customer Experience”.

Camelot ist eine führende globale Management- und IT-Beratung und Spezialist für die Unternehmensprozesse entlang der Wertschöpfungskette. Die Mission von Camelot besteht darin, die Wertschöpfungsketten von Unternehmen in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln und nachhaltige Wirkung genau dort zu erzielen, wo sie Unternehmen am meisten voranbringt. Mit umfassendem Branchenwissen, Prozessexpertise entlang der Wertschöpfungskette und technologischem Know-how begleitet Camelot Unternehmen von der Strategie bis zur nachhaltigen Einführung von IT-Lösungen.

Camelot ist ein langjähriger Implementierungspartner von SAP und anderen marktführenden Technologieanbietern und erzielt mit der Implementierung, Erweiterung und Innovation von SAP- und IT-Unternehmensanwendungen herausragende Ergebnisse für Kunden.

Die SAP Sales Cloud ist eine Customer Experience und E-Commerce Cloud-Plattform. Sie besteht aus 5 Komponenten: SAP Marketing Cloud, SAP Customer Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und SAP Customer Data Cloud.