DSGVO-konformes E-Mail-Marketing „made in Germany"

Rechtskonformes DOI-Verfahren zur Newsletteranmeldung
Bei CleverReach ist das Double-Opt-In-Verfahren (DOI) zur Newsletteranmeldung Standard. Dabei erhalten Ihre Abonnenten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugesandt. Durch einen Klick auf den Link bestätigen sie, dass sie Ihren Newsletter wünschen – und Sie sind damit bei der Erstellung Ihrer Empfängerlisten auf der rechtssicheren Seite.

Protokollierung
Alle Anmeldungen Ihrer Empfänger zu Ihrem Newsletter werden von unserem System protokolliert. Dabei werden E-Mail-Adresse, IP-Daten und Zeitpunkt der Eintragung und der Bestätigung aufgezeichnet.

Automatische Listenbereinigung beim Upload
Gleich beim Upload bzw. Import Ihrer Empfänger-Datensätze werden automatisch Ihre Adressdaten überprüft. Dabei werden ungültige/fehlerhafte oder doppelte Adressen herausgefiltert. So schützen wir Sie vor Doubletten und Bounces.

Integrierte Abmeldelinks in unseren Vorlagen
In allen CleverReach Templates ist die gesetzlich vorgeschriebene Abmelde-Funktion vom Newsletter eingebunden. Mit einem Klick können sich Empfänger ganz unkompliziert abmelden. Die entsprechende Adresse wird mit einem Vermerk gespeichert, so dass sie auch bei einem erneuten Import als abgemeldet erkannt wird und der Empfänger nicht versehentlich wieder angeschrieben wird.

Löschfunktion von Empfängerdaten
Ihre Empfänger dürfen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dazu können Sie bei CleverReach die entsprechenden Empfänger manuell löschen. Alternativ können Sie gemäß Ihrer Datenschutzrichtlinien einstellen, dass abgemeldete oder nicht bestätigte Empfänger nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht werden. Diese Funktion finden Sie in Ihrem CleverReach Account über das Profil-Icon oben rechts unter „Mein Account“– „Einstellungen“ – „Datenschutz“ .

Unsere Kunden können seit dem 25.5.2018 die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung online in ihrem CleverReach-Account mit uns abschließen.

Sie finden den digitalen AV-Vertrag in Ihrem CleverReach-Account unter „Mein Account“ – „Einstellungen“ – „Datenschutz“.

Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV) benötigen Sie laut EU-Datenschutzgrundverordnung immer dann, wenn Sie personenbezogene Daten an einen Dienstleister, wie zum Beispiel uns, weitergeben.

Dies tun Sie, indem Sie unser CleverReach Newsletter-Tool für Ihr E-Mail Marketing nutzen, da Sie in dem Fall personenbezogene Daten Ihrer Empfänger auf unseren Servern speichern. Das ist zuallererst die jeweilige E-Mail-Adresse, aber auch weitere Angaben wie die IP-Adresse, das dazugehörige Land oder auch die genutzte Browserversion Ihrer Empfänger fallen darunter.

Der AV-Vertrag ersetzt den früheren Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Achtung: CleverReach-Kunden, die einen ADV-Vertrag mit Version 4.0 (steht in der Fußzeile Ihres Vertrags) oder höher abgeschlossen haben, brauchen nichts mehr zu tun – diese sind bereits an das geltende Recht der DSGVO angepasst.

Sie haben noch Fragen, wie Sie online eine digitale AV-Vereinbarung abschließen? Mehr dazu gibt es in unserem Help Center Beitrag "Bietet CleverReach einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung an?"